Sendbird

Envolva e apoie seus clientes durante todo o ciclo de vida com uma plataforma de API de comunicação baseada em IA generativa da Sendbird.

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Comunicação com o cliente com tecnologia da IA generativa

Crie um chatbot de IA generativa personalizado, no-code, em seus sites e aplicações móveis para automatizar o engajamento, o marketing, as vendas e o suporte. A Sendbird equipa você com kits de ferramentas abrangentes para iniciar, monitorar e otimizar perfeitamente seu chatbot de IA generativa, exigindo assistência mínima do desenvolvedor.

Principais benefícios

Pequenas e médias empresas podem reformular a comunicação com seus clientes com a plataforma tudo-em-um da Sendbird.

Capacite a comunicação perfeita entre pessoas e sistemas

Conecte-se facilmente com seu cliente on-line por meio de tecnologias modernas que abrangem bate-papo direto, chamadas de voz e vídeo, chatbots de IA e notificações omnicanal operadas por equipes ou sistemas.

Aumente a experiência e a escalabilidade com a comunicação moderna na nuvem

Interaja com clientes de forma eficaz em qualquer lugar com chatbots de IA responsivos, notificações que eles lerão e comunicação rica e direta que gera fidelidade.

Economize tempo e reduza os custos

Reduza o tempo de desenvolvimento e aumente a eficiência operacional com APIs e softwares fáceis de usar que ajudam a automatizar o engajamento e o suporte.

O que as pequenas e médias empresas pensam do Sendbird Chat

Leia como as empresas preferem encantar os clientes com a moderna plataforma de comunicação da Sendbird.

Ver avaliações de clientes

“A Sendbird provou ser muito útil para aumentar significativamente a interação com notificações. Conseguimos obter mais conversões e também mais economias em nossas comunicações por SMS. A integração bem-sucedida de soluções de notificação ao sistema aumentou nossas comunicações entre a marca e os usuários.”

Apurva Shetty, gerente de produto

“Escolhemos a Sendbird por dois motivos principais: seu suporte para mensagens comerciais omnicanal, que é essencial para o nosso uso ativo de vários canais, como envio de notificações push, mensagens no aplicativo, SMS e o Alerta Kakao, bem como o recurso de sequenciamento de canais como uma opção alternativa para enviar um SMS ou Alerta Kakao somente quando as mensagens no aplicativo não chegam.”

Heuicheon Yang, chefe de produto da Miso

“A integração do Sendbird Chat e do Notifications com nossa plataforma é fundamental para a interação dos usuários com os provedores de serviços de saúde e bem-estar com o intuito de se manterem comprometidos com suas metas de saúde.”

Shai Rozen, cofundador e CPO da Suggestic

“A Sendbird foi uma boa opção para criar nosso chatbot de IA, pois a documentação é ótima, a plataforma é fácil de criar, e nossos desenvolvedores já se sentem à vontade com ela. Fomos capazes de colocar o chatbot de IA em funcionamento em apenas um dia.”

Nick Rosier, diretor administrativo da gther

“Recebemos um excelente suporte durante a implementação, com engenheiros nos ajudando prontamente. O pacote de integração foi excepcionalmente benéfico e responsivo. A equipe se adaptou rapidamente e atendeu às nossas necessidades em constante evolução, garantindo que nossos requisitos fossem atendidos.”

Sebastian Lozano, gerente de produto sênior da Redfin

Como as pequenas e médias empresas usam a Sendbird

A Sendbird cria uma comunicação mais significativa com os clientes que gera engajamento, conversões e fidelidade.

Crie chatbots de IA personalizados em poucos minutos

Crie chatbots personalizados para seus sites e aplicações móveis sem código. Elimine a intervenção humana precoce e automatize a geração de leads, marketing, vendas e suporte personalizados com chatbots de IA treinados com seus dados.

Envie notificações omnicanal

Aumente as taxas de conversão e reduza os custos com SMS e WhatsApp orquestrando notificações na aplicação e e push móvel com o Sendbird Business Messaging.

Aproveite o poder dos chats ao vivo e das chamadas

Crie relacionamentos poderosos com os clientes por meio de chats ao estilo do WhatsApp e chamadas do FaceTime para engajamento da comunidade, vendas diretas e suporte ao cliente.

Proteja seus clientes e comunidades com moderação avançada

Aumente a confiança e a segurança com um software completo de moderação de chat que combina automação de sistema, inteligência artificial e intervenções do moderador para melhorar a eficiência operacional e reduzir os custos.

Melhore sua pilha de comunicação sem problemas

Aproveite webhooks e integrações nativas para atualizar sua pilha de software com chatbots de IA para comércio eletrônico, atendimento ao cliente e perguntas frequentes, chats, chamadas e mensagens comerciais.

Habilitar suporte por chat

Para clientes que procuram uma solução completa de chat de suporte técnico para oferecer assistência a clientes em sites e aplicações móveis, a Sendbird fornece um moderno complemento de software de atendente de suporte para o Sendbird Chat que simplifica as operações.

Conformidade imediata

As empresas confiam seus dados à Sendbird. A API de bate-papo, a API de voz e vídeo a plataforma de conversas da Sendbird seguem os principais padrões de segurança e conformidade para garantir que todas as comunicações e dados sejam criptografados em repouso e movimento.