Aumentar a velocidade de migração em 40% e reduzir os custos em 60% aplicando a aceleração baseada na experiência da AWS na CBI Health

A CBI Health oferece saúde domiciliar e reabilitação ambulatorial para aproximadamente 12 milhões de canadenses a cada ano. Anteriormente, a empresa confiava em uma abordagem híbrida, combinando sistemas de agendamento e gráficos baseados em papel, ferramentas legadas locais e outro provedor de nuvem para suas cargas de trabalho digitais.

A CBI Health migrou para a AWS para reduzir custos e proteger e modernizar sua infraestrutura para ajudar a melhorar os resultados e as experiências dos clientes e impulsionar a eficiência em seu modelo operacional. A empresa tinha mais de 500 servidores físicos e máquinas virtuais em sua infraestrutura legada, portanto, a modernização seria uma tarefa significativa. “Todos os nossos ativos pertenciam a data centers que exigiam investimentos de capital, manutenção de hardware e contratos operacionais”, diz Mark Segal, diretor de informações da CBI Health. “Vimos isso como uma oportunidade de nos modernizarmos, sermos mais eficientes com nossos recursos de saúde e impulsionarmos a eficiência nos negócios.”

Com foco na modernização e no encerramento da infraestrutura legada, a CBI Health queria uma infraestrutura em nuvem que fosse segura e altamente escalável e oferecesse oportunidades para reduzir custos. A AWS atendeu a essas necessidades. “A AWS entendeu que reduzir nossos custos em infraestrutura legada era vital antes de falarmos sobre investimento em cargas de trabalho futuras”, diz Segal. A CBI Health escolheu o AWS EBA para migrar os 70 TB de dados de sua infraestrutura legada de 500 servidores para a nuvem. O AWS EBA rapidamente ganhou a adesão dos executivos porque poderia acelerar o cronograma de migração com benefícios financeiros e de segurança adicionais.

A CBI Health alcançou a migração completa em dois sprints, trabalhando junto com os gerentes de soluções de clientes da AWS e com a Adastra, uma parceira da AWS especializada em soluções de dados e análises. A CBI Health aplicou o AWS EBA para migrar 40% de sua infraestrutura no primeiro sprint de 3 dias. A empresa concluiu sua migração durante o segundo sprint e, em dezembro de 2023, a CBI Health não tinha nenhuma infraestrutura física restante. Também era fundamental que a empresa não tivesse nenhum tempo de inatividade não planejado durante a migração, pois isso poderia afetar adversamente os profissionais de saúde e os clientes que recebem cuidados deles.

Ao aproveitar o AWS EBA, a empresa concluiu uma migração completa em 3 meses com praticamente zero tempo de inatividade não planejado — e 40% mais rápido do que o estimado. “Precisávamos do relacionamento certo com o fornecedor para modernizar e migrar a tempo, e foi isso que obtivemos aplicando o AWS EBA”, diz Segal. “Caso contrário, esse processo poderia ter levado anos e não meses.” A CBI Health simplificou o processo de migração de cargas de trabalho por meio do AWS EBA para que pudesse se concentrar na modernização e no encerramento da infraestrutura legada.

A CBI obteve vários benefícios com sua migração bem-sucedida e eficiente para a AWS. A empresa está economizando 60% em custos de infraestrutura, com o potencial de aumentar essa economia para 90% no futuro. Essa redução de custo se deve em parte à redução de 75% da empresa em sua pegada tecnológica, alcançada com a migração para a nuvem e o descomissionamento de servidores legados. “Nosso sucesso como equipe, e a parte mais empolgante da migração, foi sair fisicamente de um data center para que pudéssemos dizer confortavelmente que todas as cargas de trabalho da CBI Health e todos os seus serviços de suporte são baseados na nuvem”, diz Segal.

Também havia benefícios para funcionários. “Nossas equipes viram essa migração como uma oportunidade de aprimorar suas habilidades”, diz Segal. “Temos novos recursos em nossa empresa para impulsionar a eficiência em nosso modelo operacional que melhor atende nossos funcionários e clientes.” Agora, os funcionários da CBI Health estão melhor preparados para a modernização e otimização contínuas.

A CBI Health também melhorou sua agilidade de inovação. Usando a AWS, a empresa pode corrigir a infraestrutura, testar aplicativos e encontrar novas formas de acessar dados com segurança. Além disso, melhorou a estabilidade e a disponibilidade de sua infraestrutura, alcançando operações tranquilas e aprimorando sua capacidade de prestar cuidados.

A CBI Health impulsionará mais eficiências comerciais e encontrará oportunidades para melhor atender seus clientes e funcionários usando a AWS, ao mesmo tempo em que continuará otimizando os custos a longo prazo. Agora que a migração para a AWS foi concluída, a CBI Health pode explorar novos recursos, como inteligência artificial e aprendizado de máquina. A empresa também planeja melhorar seu contact center usando o Amazon Connect , um contact center da AWS com inteligência artificial.

“O uso da AWS nos ajudou a eliminar literalmente por completo a dívida técnica existente e, no futuro, nos capacitará com acesso direto aos dados”, diz Segal. “Teremos novas cargas de trabalho em análise, inteligência artificial ou outros componentes inovadores usando a AWS.”