Telecomunicações

Construindo hoje o mundo conectado de amanhã

A Amazon Web Services (AWS) está impulsionando o futuro das telecomunicações. Os principais provedores de serviços de comunicações (CSPs) executam mais cargas de trabalho na AWS do que qualquer outro provedor de nuvem. Em parceria com a AWS, os CSPs não apenas aceleram a consolidação e a migração de seus datacenters para a nuvem, mas também monetizam seu caminho para o 5G, oferecendo aos clientes recursos de última geração em computação de borda móvel e IoT. Com um rico catálogo de soluções de parceiros implantáveis na nuvem, a AWS aprimora a experiência do cliente por meio de machine learning e IA e acelera a automação de processos de negócios para aumentar a eficiência operacional. Agora, mais do que nunca, os CSPs podem aproveitar as tecnologias mais avançadas do mercado para criar novos fluxos de receita e se concentrar no que diferencia seus negócios.

Caso de uso da Corning Private MEC com o Verizon 5G Edge e AWS Outposts

Benefícios

Acelere a transformação digital e a consolidação do datacenter

Acelere a transformação digital e a consolidação do datacenter para otimizar o desempenho, reduzir os custos de TI, fortalecer a postura de segurança e liberar capital de investimento.

Monetize o caminho para o 5G com computação de borda móvel e IoT

Aproveite a computação de borda móvel e 5G para trazer recursos de próxima geração para dispositivos e redes inteligentes, permitindo a monetização de várias aplicações de IoT.

Melhore a experiência do cliente com machine learning e IA

Melhore a experiência do cliente fornecendo um serviço excepcional e atendimento personalizado, habilitado pelo machine learning/IA e análise preditiva.

Automatize processos de negócios para aumentar a eficiência

Use um rico catálogo de soluções de parceiros de tecnologia para automatizar processos críticos de negócios e aumentar a eficiência operacional.

Explore os casos de uso

Migração para a nuvem

A migração segura para a nuvem é um primeiro passo crucial na transformação digital. Com o crescente número de fusões entre CSPs, aquisições de empresas de mídia e tecnologia e provedores de OTT que reduzem as margens de lucro, os provedores de telecomunicações estão lidando com a consolidação em grande escala e precisam de soluções para acelerar essa transição e liberar capital para investir em inovação.

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Internet das Coisas (IoT)

Os provedores de telecomunicações devem fornecer soluções robustas de rede para empresas e consumidores, permitindo uma experiência perfeita, como residências conectadas, veículos autônomos, cirurgia robótica e jogos avançados na borda móvel. Para fazer isso, os CSPs estão investindo pesadamente em casos de uso de borda IoT e 5G para promover sua rede como a melhor experiência 5G do mercado.

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Machine Learning e inteligência artificial

As interrupções na rede podem ser extremamente caras para um CSP e minimizá-las é a chave para o sucesso. Além disso, prever o tempo de inatividade, otimizar o uso da largura de banda e resolver problemas é mais crítico do que nunca. O machine learning e a IA podem ajudar a evitar problemas, melhorar a eficiência, criar experiências personalizadas e promover a excelência do call center.

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Aplicações empresariais

Os CSPs devem navegar por um cenário tecnológico complexo enquanto migram para a nuvem. Muitos devem manter sistemas legados para dar suporte aos clientes atuais enquanto se preparam para a implantação do 5G, além de otimizar os processos de negócios para financiar a inovação. Sistemas como faturamento, provisionamento e operações de rede são essenciais para a continuidade dos negócios e a satisfação do cliente.

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Destaque do cliente

Veja como as principais empresas de telecomunicações estão em parceria com a AWS para acelerar a inovação, aprimorar a experiência do cliente e monetizar seus negócios.

Veja todos os estudos de caso »

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Verizon Media

Saiba como a Verizon Media utiliza a AWS para lidar com grandes picos de público com escalabilidade em nuvem e fornecer transmissões de alta qualidade aos clientes.

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Vodafone Germany

O Vodafone Group, uma empresa de telecomunicações com operação mundial, está recriando a experiência do cliente, ampliando suas ofertas. Saiba como a Vodafone Germany recorreu à AWS e à Amdocs, um parceiro de consultoria avançado da AWS, para liberar sua força de trabalho do trabalho repetitivo e promover a inovação para seus clientes.

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Ericsson

À medida que os recursos de rede 5G entraram no mercado e a comunicação de baixa latência emergiu, a Ericsson precisou levar esses benefícios ao limite para fornecer casos de uso de alto valor para seus clientes corporativos. Saiba como a Ericsson usa o AWS Outposts para levar recursos de baixa latência diretamente a seus clientes.

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T-Mobile

A T-Mobile está em uma jornada de transformação de negócio, com base na AWS. Saiba como essa transformação ajudou a aumentar a base de clientes da empresa de 33 milhões de assinantes em 2012 para 84 milhões de assinantes hoje.

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BlueJeans by Verizon

Devido ao impacto da pandemia da COVID-19, a BlueJeans by Verizon precisou oferecer suporte à rápida transição de seus clientes para o trabalho remoto. Aproveitando a AWS, a BlueJeans by Verizon conseguiu conectar uma média de cinco vezes mais usuários diariamente durante o pico de uso.

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Amdocs

Ao criar o pacote de software Amdocs CES20 nativo da nuvem na AWS, a empresa pode garantir que tem a base tecnológica de que precisa para fornecer um ambiente seguro, escalável e ágil.

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Vídeos e webinars

Vídeo
AWS on Air 2020: Industry Live Telecommunications (30:25)

Geeta Chaudhary, diretora, Telecom Professional Services, faz uma revisão de um ano que demonstra o sucesso regional dos pilares estratégicos de suporte para a as telecomunicações em 2020. Será uma jornada por vários estudos de caso e transformações digitais, incluindo IA/ML, IoT, Edge Cloud, evolução da rede e nossas parcerias de GTM com as maiores Telecoms para monetizar o 5G.

Vídeo
AWS on Air 2020: Voice of the Customer – T-Mobile (21m27s)

O anfitrião da AWS On Air, Nick Walsh, defensor de desenvolvedores sênior, e Heather Nolis, líder de desenvolvimento de IA da T-Mobile, discutem como ocorrem as melhores aplicações IA/ML de machine learning quando os algoritmos ampliam as atividades humanas em vez de substituí-las. Esse é o caso da T-Mobile, que implantou o machine learning para ajudar os agentes da central de contato a atender melhor os clientes. Nolis e sua equipe criaram modelos de machine learning que ficam entre um agente de atendimento e o cliente, verificando interações anteriores do cliente e fornecendo informações relevantes para o agente de atendimento para ajudá-lo a resolver rapidamente o problema do cliente.

Vídeo
Connecting the World of Tomorrow, Today, with 5G Edge Cloud: Verizon and AWS (25:10)

O 5G é mais do que apenas uma largura de banda móvel para provedores de serviços de comunicação (CSPs). Ao combinar o 5G com serviços de nuvem de ponta da AWS, é mais fácil do que nunca fornecer dez vezes a velocidade do 4G e casos de uso emergentes de energia, como streaming de eventos de vídeo ao vivo, carros inteligentes e cidades. Ouça Srinivasa Kalapala, vice-presidente de estratégia de tecnologia da Verizon, e Dave Brown, vice-presidente de EC2 da AWS, para discutir como o 5G está possibilitando uma revolução Industrial 4.0 completa.

Comece agora

As principais empresas de telecomunicações já estão usando a AWS para construir o mundo conectado de amanhã. Entre em contato com nossos especialistas para iniciar sua jornada hoje.