Amazon Connect запускает API поиска для иерархических групп
Amazon Connect теперь предоставляет API для поиска иерархических групп по именам, идентификаторам групп, тегам и другим критериям. Иерархические группы описывают структуру организации и используются для отчетности и управления доступом. С помощью этого нового API вы можете ответить на такие вопросы, как «Сколько команд работает в северо-западном регионе?» и «У каких групп есть тег, указывающий на то, что они могут получить доступ к проверкам эффективности?». В ответе будут доступны подробные сведения, такие как имя, описание, уровень иерархии, ARN и дата последнего обновления записи.
API SearchUserHierarchyGroups поддерживается во всех регионах AWS, где предлагается сервис Amazon Connect. Дополнительные сведения о контактном центре Amazon Connect на основе облака AWS доступны на веб-сайте Amazon Connect. Подробнее о новых API поиска см. в документации по API. Подробнее об иерархических группах см. в руководстве администратора Amazon Connect.