В модулях потока Amazon Connect поддержаны настраиваемые входные и выходные данные, а также управление версиями
В модулях потока Amazon Connect поддержаны настраиваемые входные и выходные данные, а также ветви, управление версиями и псевдонимами. Это позволяет задавать гибкие параметры для многократно используемых модулей потока с учетом бизнес-логики. Например, вы можете создать модуль аутентификации, который принимает телефонный номер и PIN-код и возвращает имя клиента и статус аутентификации с ветвями "authenticated" (аутентификация пройдена) и "not authenticated" (аутентификация не пройдена). Все параметры настраиваются в соответствии с конкретными требованиями.
Кроме того, расширенные возможности управления версиями и псевдонимами позволяют эффективно управлять обновлениями модулей. Можно создавать неизменяемые снимки версий и присваивать версиям псевдонимы. Когда вы изменяете псевдоним, чтобы он указывал на новую версию, все потоки, использующие этот модуль, автоматически получат ссылку на обновленную версию. Эти новинки делают модули потока более функциональными и пригодными для многократного использования, что позволяет создавать и обслуживать потоки эффективнее.
Подробнее об этой функции можно узнать из Руководства администратора Amazon Connect. Функция доступна во всех регионах AWS, где предоставляется Amazon Connect. Дополнительные сведения о контактном центре Amazon Connect на основе облака AWS доступны на веб-сайте Amazon Connect.