ИИ-ассистент Amazon Connect теперь доступен в конструкторе UI
Ассистент Amazon Connect Customer теперь интегрирован в конструктор UI, что позволяет менеджерам контакт-центров создавать и редактировать представления, взаимодействуя с ассистентом на естественном языке. Менеджеры описывают словами, что им нужно, например: «Создай форму обратной связи с полями оценок и комментариев». А затем ассистент создает соответствующие компоненты пользовательского интерфейса, которые менеджеры проверяют и публикуют. Это позволяет создавать представления для пошаговых руководств и страниц рабочего пространства на 70 % быстрее, не требуя экспертных знаний.
Менеджеры могут вводить запросы в формате диалога, чтобы создавать представления, компоновать интерфейсы с условными элементами, задавать свойства компонентов и применять стили без каких-либо ручных действий. Ассистент дает рекомендации по компонентам, поясняет различные варианты и устраняет проблемы, ускоряя разработку.
ИИ-ассистент Amazon Connect для конструктора UI доступен в следующих регионах AWS: Восток США (Северная Вирджиния), Запад США (Орегон), Канада (Центральная), Африка (Кейптаун), Азиатско-Тихоокеанский регион (Сеул, Сингапур, Сидней, Токио), Европа (Франкфурт, Лондон) и AWS GovCloud (США – запад). Чтобы узнать больше и начать работу, см. веб-страницу и документацию по Amazon Connect.