Customer Outbound Campaigns теперь в регионе Африка (Кейптаун)
Цифровые каналы Connect Customer Outbound Campaigns (SMS, WhatsApp и электронная почта) теперь доступны в регионе Африка (Кейптаун). Компании в регионе теперь могут использовать возможности упреждающего взаимодействия Connect Customer для создания целевых персонализированных кампаний по привлечению клиентов, включающих обновления услуг, рекламные предложения, напоминания о встречах и советы по использованию продуктов. Организации настраивают эти кампании и управляют ими с помощью веб-сайта администратора Connect Customer и API Outbound Campaigns.
Розничный бизнес в регионе может сегментировать клиентов по покупательскому поведению, а затем провести скоординированную кампанию, в рамках которой рекламные предложения отправляются по SMS, напоминания о встречах через WhatsApp, а советы по использованию продуктов по электронной почте, причем каждое сообщение будет персонализировано для получателя. Встроенная аналитика показывает, какие сообщения способствовали вовлечению пользователей и какие триггеры, основанные на событиях, автоматически запускают кампании в зависимости от действий клиентов, таких как совершенная покупка или пропущенная встреча.
Дополнительные сведения см. в разделе Outbound Campaigns в Руководстве администратора Amazon Connect. Для начала работы посетите страницу продукта Amazon Connect Customer. Все регионы, в которых доступны Connect Customer Outbound Campaigns, см. в таблице регионов AWS.