AWS Elemental Support
Имеющиеся у команды AWS Elemental Support многочисленные ресурсы обеспечивают стабильность выполнения рабочих процессов по обработке видео. Для начала вы можете использовать подходящий вариант из общедоступных ресурсов или выбрать платный план для получения дополнительной технической поддержки.
Чтобы узнать больше, перейдите на страницу AWS Elemental Support.
Руководство пользователя центра AWS Elemental Support – это пошаговая инструкция по навигации и использованию центра AWS Elemental Support. В центре AWS Elemental Support можно:
- просматривать и открывать заявки на техническую поддержку, а также управлять ими;
- читать статьи из базы знаний;
- загружать ПО и просматривать подробную информацию о приобретенных и лицензионных продуктах, в том числе о ключах активации, серийных номерах, запланированных датах технического обслуживания и пакетах доступных функций.
Для доступа к центру поддержки необходимы аккаунт AWS и план технического обслуживания AWS Elemental. Чтобы запросить доступ, заполните эту форму.
AWS re:Post
Задавайте вопросы, находите ответы и делитесь знаниями об аппаратном и программном обеспечении AWS Elemental в душевном сообществе на AWS re:Post.
Обучение
Посетите библиотеку AWS Training and Certification, чтобы принять участие в удаленном и аудиторном обучении.
Партнеры
Посетите раздел, посвященный Партнерской сети AWS (APN), чтобы найти партнера AWS, узнать о партнерских программах AWS или присоединиться к APN.
Доступность
Подробнее о возможности приобретения, а также сроке действия и продления активных планов поддержки см. на странице вопросов и ответов по AWS Elemental Server.