Amazon Lex เพิ่มสล็อตการยืนยันและสกุลเงินในตัวที่ดีขึ้นใน 10 ภาษาเพิ่มเติม
ขณะนี้ Amazon Lex รองรับประเภทสล็อตสำหรับการยืนยันและสกุลเงินใน 10 ภาษาเพิ่มเติม ได้แก่ โปรตุเกส, คาตาลัน, ฝรั่งเศส, อิตาลี, เยอรมัน, สเปน, จีนกลาง, กวางตุ้ง, ญี่ปุ่น และเกาหลี สล็อตในตัวช่วยให้คุณสร้างการสนทนาที่เป็นธรรมชาติและมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการทำความเข้าใจคำพ้องความหมายของสิ่งที่ผู้ใช้พูดและแก้ไขอินพุตเหล่านั้นเป็นรูปแบบมาตรฐาน สล็อตสำหรับการยืนยันช่วยให้ระบบเข้าใจรูปแบบการตอบรับของผู้ใช้ในหลากหลายรูปแบบ และแปลงคำตอบเหล่านั้นให้อยู่ในรูปแบบ “Yes”, “No”, “Don’t know” หรือ “Maybe” ส่วนสล็อตสำหรับสกุลเงินจะช่วยระบุสกุลเงินและแสดงอินพุตในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้พูดว่า “nope” หรือ “absolutely not” ระบบจะตีความเป็น “No” หรือเมื่อผู้ใช้พูดว่า “1 dollar” ระบบจะแปลงเป็น “USD 1.00” สล็อตในตัวเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์การสนทนาที่เป็นธรรมชาติและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานใน AWS Region เชิงพาณิชย์ทุกแห่งที่ให้บริการ Amazon Lex หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์เหล่านี้ โปรดไปที่เอกสารประกอบสำหรับ Amazon Lex หรือเพื่อเรียนรู้วิธีที่ Amazon Connect และ Amazon Lex มอบประสบการณ์ AI เพื่อการสนทนาที่เป็นธรรมชาติสำหรับศูนย์ติดต่อ ได้ที่เว็บไซต์ Amazon Connect