ตอนนี้ Amazon Connect ให้สิทธิ์แบบละเอียดสำหรับการบันทึกการสนทนาและการถอดรหัส
ตอนนี้ Amazon Connect ให้สิทธิ์แบบละเอียดเพื่อเข้าถึงการบันทึกการสนทนาและถอดรหัสใน UI ทำให้ผู้ดูแลระบบมีความยืดหยุ่นและการควบคุมความปลอดภัยมากขึ้น ผู้ดูแลระบบศูนย์ติดต่อสามารถกำหนดค่าการเข้าถึงการบันทึกและถอดรหัสแยกต่างหากทำให้ผู้ใช้สามารถฟังสายในขณะที่ป้องกันการคัดลอกข้อความโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบยังให้การควบคุมการดาวน์โหลดที่ยืดหยุ่นทำให้ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดบันทึกที่ปกปิดข้อมูล ในขณะที่จำกัดการดาวน์โหลดเวอร์ชันที่ไม่ได้ปกปิดข้อมูล ผู้ดูแลระบบยังสามารถสร้างสถานการณ์การอนุญาตที่ซับซ้อน ให้การเข้าถึงการบันทึกการสนทนาที่ละเอียดอ่อนที่ปกปิดไว้ ในขณะที่ให้การเข้าถึงการบันทึกที่ไม่ได้ปกปิดสำหรับการสนทนาอื่น ๆ
ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานในทุกรีเจี้ยนที่มีการให้บริการ Amazon Connect หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่เอกสารประกอบและหน้าเว็บของเรา