ปรับปรุงการกำหนดเหตุการณ์ AWS Health
ขณะนี้ AWS Health มีคุณสมบัติใหม่สองรายการในสคีมาของกิจกรรม - ความสามารถในการดำเนินการและบุคลิกภาพ - ช่วยให้ลูกค้าสามารถระบุเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้องค์กรสามารถระบุเหตุการณ์ที่ต้องการการดำเนินการของลูกค้าอย่างเป็นโปรแกรมและนำไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง สคีมาอีเวนต์ที่ได้รับการปรับปรุงสามารถเข้าถึงได้ผ่านช่องทางการสื่อสาร AWS Health API และ Health EventBridge ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและการประสานงานของทีม
ลูกค้า AWS ได้รับการแจ้งเตือนการดำเนินงานและการเปลี่ยนแปลงตามกำหนดเวลาต่างๆ รวมถึงเหตุการณ์วงจรชีวิตที่วางแผนไว้ ด้วยคุณสมบัติการดำเนินการใหม่ ทีมสามารถแยกแยะระหว่างเหตุการณ์ที่ต้องการการกระทำและกิจกรรมที่แบ่งปันเพื่อการรับรู้ได้อย่างรวดเร็ว คุณสมบัติ Persona ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการกำหนดเส้นทางเหตุการณ์และการมองเห็นให้กับทีมที่เฉพาะเจาะจง เช่น ความปลอดภัยและการเรียกเก็บเงิน เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลสำคัญจะเข้าถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เหมาะสม คุณสมบัติที่มีโครงสร้างเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการผสานรวมกับเครื่องมือปฏิบัติการที่มีอยู่ ช่วยให้ทีมสามารถระบุและแก้ไขทรัพยากรที่ได้รับผลกระทบได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่ยังคงการมองเห็นที่เหมาะสมทั่วทั้งองค์กร
บริการพร้อมให้ใช้งานในทุกรีเจี้ยนเชิงพาณิชย์ของ AWS และ AWS GovCloud (สหรัฐฯ) หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำคุณสมบัติใหม่เหล่านี้ไปใช้โปรดดูคู่มือผู้ใช้ AWS Health และเอกสารสคีมา API และ EventBridge