AWS Thai Blog

Category: Contact Lens for Amazon Connect

การบันทึกหน้าจอ (Screen Recording) บน Amazon Connect

Amazon Connect พร้อมให้บริการการบันทึกหน้าจอ (Screen recording) แล้ววันนี้ ในบทความนี้จะอธิบายถึงประโยชน์ และวิธีการเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้

แนะนำขั้นตอนการ Claim เบอร์โทรศัพท์บน Amazon Connect

หลังจากที่ได้มีการสร้าง Amazon Connect เส็จเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถขอเบอร์โทรศัพท์ไว้ใช้สำหรับระบบ Contact center ได้และยังสามารถใช้เป็นระบบ production เผื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถติดต่อเผื่อใช้บริการได้ หรือสามารถใช้เป็นเบอร์สำหรับการทดสอบว่าระบบทำงานเป็นปกติ คุณไม่ต้องกังวลเรื่องการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโทรศัพท์หรือจำนวนคู่สายที่ต้องใช้งาน. Amazon Connect จะช่วยบริหารจัดการการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโทรศัพท์หรือจำนวนคู่สายที่คุณจำเป็นต้องใช้ให้เอง โดยคุณสามารถเปิดเคสไปยัง AWS support และระบุความต้องการไปในเคส