Amazon Connect Contact Lens artık 10 yeni dilde transkripsiyon oluşturabiliyor
Amazon Connect Contact Lens artık Katalanca (İspanya), Danca (Danimarka), Felemenkçe (Hollanda), Fince (Finlandiya), Endonezce (Endonezya), Malayca (Malezya), Norveççe Bokmål (Norveç), Lehçe (Polonya), İsveççe (İsveç) ve Tagalog/Filipince (Filipinler) gibi 10 yeni dilde transkripsiyon oluşturabiliyor. Bu lansmanla birlikte, Contact Lens konuşma analizi artık 33 dil için transkripsiyon desteği sağlıyor.
Amazon Connect Contact Lens, daha iyi bir genel müşteri deneyimi için iletişim kalitesini ve temsilci performansını izlemenize, ölçmenize ve sürekli olarak iyileştirmenize yardımcı olur. Contact Lens konuşma analizi ile müşteri aramalarını yazıya dökebilir, müşteri duyarlılığını analiz edebilir, en çok iletişim kuran sürücüleri keşfedebilir, hassas verilerin düzenlenmesine yardımcı olabilir ve daha fazlasını Amazon Connect içinde yerel olarak yapabilirsiniz.
Bu 10 yeni dil için transkripsiyon desteği, çağrı sonrası senaryolarında ve Contact Lens konuşma analizinin mevcut olduğu tüm bölgelerde kullanılabilir. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen belgelerimizi ve web sayfamızı inceleyin. Bu özellik, Contact Lens konuşma analizine ek ücret olmaksızın dahildir. Contact Lens fiyatlandırması hakkında bilgi için lütfen fiyatlandırma sayfamıza gidin.