Amazon Connect temsilci çalışma alanı artık Citrix ve Amazon WorkSpaces sanal masaüstleri için ses optimizasyonunu destekliyor

Yayınlanma Tarihi: 21 Oca 2025

Amazon Connect temsilci çalışma alanı artık sesi Citrix ve Amazon WorkSpaces Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI) ortamlarından müşteri hizmetleri temsilcisinin yerel cihazına yönlendirme özelliğini destekliyor. Ses yönlendirme özelliği ses kalitesini iyileştirip sanal masaüstlerinden gerçekleştirilen sesli aramalarda gecikmeyi azaltarak hem son müşteriler hem temsilciler için daha iyi bir deneyim sunulmasını sağlar.

Bölge kullanılabilirliği için lütfen Bölgeye Göre Amazon Connect özelliklerinin kullanılabilirliğine bakın. Daha fazla bilgi edinmek ve kullanmaya başlamak için Amazon Connect temsilci çalışma alanı web sayfasını ziyaret edin veya yardım belgelerine bakın.