Amazon Connect Destek Talepleri artık oluşturulduktan sonra vakaları otomatik olarak güncellemesi için kuralları destekliyor
Amazon Connect Destek Talepleri artık oluşturulduğunda vakaları otomatik olarak güncelleyen, vaka iş akışlarını kolaylaştıran ve manuel görevleri azaltan Contact Lens Kurallarını destekliyor. Örneğin, bu kuralları otomatik olarak iade taleplerini faturalandırma ekibine aktarması, otomatik olarak takip gerektirmeyen talepleri kapatması veya otomatik olarak talep sebebine göre öncelik ataması için ayarlayabilirsiniz.
Amazon Connect Destek Talepleri şu AWS bölgelerinde kullanılabilir: ABD Doğu (Kuzey Virginia), ABD Batı (Oregon), Kanada (Orta), Avrupa (Frankfurt), Avrupa (Londra), Asya Pasifik (Seul), Asya Pasifik (Singapur), Asya Pasifik (Sidney), Asya Pasifik (Tokyo) ve Afrika (Cape Town) AWS bölgeleri. Daha fazla bilgi edinmek ve özelliği kullanmaya başlamak için Amazon Connect Destek Talepleri web sayfasını ve belgelerini ziyaret edin.