Amazon Quick Suite Gömülü Sohbet artık kullanıma sunuldu
Bugün AWS, Amazon Quick Suite Gömülü Sohbet'in genel kullanıma sunulduğunu duyurdu. Gömülü Sohbet, Quick Suite'in yapılandırılmış verileri ve yapılandırılmamış bilgileri tek bir konuşmada birleştiren konuşma yapay zekasını doğrudan uygulamalarınıza yerleştirmenize olanak tanıyarak konuşma arayüzlerini, düzenleme mantığını veya veri erişim katmanlarını sıfırdan oluşturma ihtiyacını ortadan kaldırıyor.
Kullanıcılar başka bir araçta değil, çalıştıkları yerde cevaplar ister. Quick Suite Gömülü Sohbet bu temel soruna çözüm getirir. Kullanıcılar için CRM, destek portalı, analiz portalı farketmez; onların ani ve bağlamsal yanıtlara ihtiyaçları vardır. Çoğu konuşma aracı yapılandırılmış veriler veya belgelerde, analizde veya bilgi tabanlarında, soru yanıtlamada veya eylem gerçekleştirmede uzmanlaşır. Bir konuşma aracının hepsinde uzman olması çok nadirdir. Quick Suite bu boşluğu kapatır. Artık kullanıcılar bir KPI'ye başvurabilir, bir dosyadan ayrıntı alabilir, müşteri değerlendirmelerini kontrol edebilir ve gömülü sohbetten ayrılmadan tek bir sürekli görüşmede eylemleri tetikleyebilir.
Gömülü Sohbet, tek tıklamayla katıştırma yoluyla veya mevcut kimlik doğrulamanıza sahip kayıtlı kullanıcılar için API tabanlı iframe'ler aracılığıyla basit entegrasyonla bu birleşik deneyimi uygulamalarınıza getirir. SharePoint'te ve web sitelerinde arama yapmak, Slack mesajları göndermek veya Jira görevleri oluşturmak ve temsilciyi marka renkleriniz, iletişim tarzınız ve kişiselleştirilmiş selamlarınızla özelleştirmek için Temsilci Sohbet'inizi bağlayıcılar aracılığıyla verilerinize bağlayabilirsiniz. Temsilcinin neye erişeceğini ve tüm eylemleri açıkça kapsamını seçtiğiniz için güvenlik her zaman kontrolünüz altında kalır.
Quick Suite Gömülü Sohbet aşağıdaki AWS Bölgelerinde kullanılabilir: ABD Doğu (Kuzey Virginia), ABD Batı (Oregon), Asya Pasifik (Sidney) ve Avrupa (İrlanda). Önümüzdeki aylarda kullanılabilirliği ek AWS Bölgelerine de genişleteceğiz. Quick Suite Gömülü Sohbet için ek ücret alınmaz. Mevcut Quick Suite fiyatlandırmasını buradan görebilirsiniz.
Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Amazon Quick Suite Katıştırma lansman blogu. Amazon Quick Suite'i kullanmaya başlamak için Amazon Quick Suite ürün sayfasını ziyaret edin.