Amazon Connect Destek Talepleri artık harita ile ilgili alan seçeneklerine CSV yüklemelerini destekliyor
Amazon Connect Destek Talepleri artık diğer alan değerlerine göre hangi alan seçeneklerinin görüneceğini belirlemede CSV dosyası kullanmayı destekleyerek talep şablonlarında karmaşık alan ilişkilerini yapılandırmayı kolaylaştırıyor. Yöneticiler, uygun seçenekleri elle olarak tanımlamak yerine (ürün kategorisine göre geçerli kusur türleri gibi) , bu ilişkileri uygun ölçekte tanımlamak için bir dosya yükleyebilir. Bu, oryantasyon için gereken çabayı ve yapılandırma süresini azaltabilir.
Amazon Connect Destek Talepleri şu AWS bölgelerinde kullanılabilir: ABD Doğu (Kuzey Virginia), ABD Batı (Oregon), Kanada (Orta), Avrupa (Frankfurt), Avrupa (Londra), Asya Pasifik (Seul), Asya Pasifik (Singapur), Asya Pasifik (Sidney), Asya Pasifik (Tokyo) ve Afrika (Cape Town) AWS bölgeleri. Daha fazla bilgi edinmek ve özelliği kullanmaya başlamak için Amazon Connect Destek Talepleri web sayfasını ve belgelerini ziyaret edin.