Sağlık Hizmetleri İçin Tasarlanmış Etken Yapay Zeka, Amazon Connect Health
Amazon Connect Health artık genel kullanıma sunuldu. Amazon Connect Health, hasta katılımını ve bakım noktası iş akışlarını kolaylaştırmak için sağlık kuruluşlarına amaca yönelik etken yapay zeka getiriyor. Amazon Connect Health, bakım sürekliliği boyunca idari yükü azaltmak için tasarlanmış beş yapay zeka temsilcisi sunarak hastaların bakıma daha hızlı erişimini sağlar ve klinisyenleri en önemli iş olan hastalarına odaklanmaları için evrak işlerinden ve idari yükten kurtarır. Bu temsilciler, hasta erişim merkezleri (örneğin iletişim merkezleri), Elektronik Sağlık Kayıtları (EHR) uygulamaları ve tele-sağlık çözümleri gibi mevcut hasta, klinisyen ve sağlık hizmetleri iş akışlarında aylar içinde değil günler içinde devreye girmeye hazırdır. Tüm özellikler sorumlu yapay zeka en iyi uygulamalarını takip eder, güvenlik korumalarını uygular, HIPAA ile uyumludur ve tüm AWS hizmetiyle aynı güvenlik ve güvenilirlik standartlarını sunar.
Lansman sırasında mevcut temsilciler:
-
Hasta doğrulaması (GA) - Randevu arama ile hasta kimliğini gerçek zamanlı olarak EHR kayıtlarına göre doğrular ve gelen çağrı yönetimi süresini azaltır.
-
Randevu yönetimi (Önizleme) - Gerçek zamanlı sigorta uygunluk kontrolleri ile 7/24 doğal dil sesli etkileşimi yoluyla randevu alır, mesai sonrası planlamayı mümkün kılar ve insan personel üzerindeki yükü hafifletir.
-
Hasta içgörüleri (Önizleme) - Ziyaretten önce ilgili hasta geçmişini ve klinik bağlamı ortaya çıkarır, böylece klinisyenler hazırlıklı olarak gelir. Klinisyenlerin hasta ziyaretinden önce bilgileri bir araya getirmek için harcadıkları süreyi azaltır.
-
Ortam dokümantasyonu (GA) — Ziyaret sırasında hasta-klinisyen konuşmalarını kaydeder ve gerçek zamanlı olarak klinik notlar oluşturur.
-
Tıbbi kodlama (Önizleme) - Tam denetim izleriyle ziyaret sonrası klinik notlardan ICD-10 ve CPT kodlarını otomatik olarak oluşturur.
Amazon Connect Health hasta katılımı özellikleri, büyük ölçekte kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunan eksiksiz bir yapay zeka destekli iletişim merkezi çözümü olan Amazon Connect ile yerel olarak entegre edilmiştir. Klinik ve idari personel, Amazon Connect Health uygulamasını kullanarak bu yapay zeka özelliklerini dakikalar içinde yapılandırıp özelleştirebilir. Bu hızlı test ve iletişim merkezi iş akışlarında sorunsuz dağıtım yapılmasını sağlar. Bakım noktası özellikleri (ortam dinleme, hasta içgörüsü ve tıbbi kodlama) Amazon Connect Health birleşik SDK (SDK belgeleri) aracılığıyla edinilebilir ve geliştiricilerin özellikleri doğrudan mevcut EHR ve klinisyene yönelik uygulamalara entegre etmelerini sağlar.
Amazon Connect Health, ABD Doğu (Kuzey Virginia) ve ABD Batı (Oregon) bölgelerinde mevcuttur. Başlamak için Amazon Connect Health ürün sayfasını ziyaret edin. Teknik ayrıntılar için Amazon Connect Health belgelerine bakın