Amazon Connect sesli yapay zeka temsilcileri artık 13 yeni dili destekliyor
Amazon Connect artık sesli yapay zeka temsilcileri için 13 yeni dili destekleyerek toplamda desteklediği dil sayısını 40 yerel dile çıkarıyor. Yeni diller arasında Arapça (Suudi Arabistan), Çekçe, Danca, Felemenkçe (Belçika), İngilizce (İrlanda), İngilizce (Yeni Zelanda), İngilizce (Galler), Almanca (İsviçre), İzlandaca, Romence, İspanyolca (Meksika), Türkçe ve Galce bulunur.
Amazon Connect, yapay zeka temsilcilerinin ses kanallarında ve dijital kanallarda durumu anlayıp mantık yürütebilmelerini ve harekete geçebilmelerini sağlayarak farklı dillerde rutin ve karmaşık müşteri hizmetleri görevlerini otomatikleştiren temsilci tabanlı self servis özellikleri kullanıma sunuyor.
Bu özellik hakkında daha fazla bilgi için Amazon Connect Yönetici Kılavuzu'na bakın. Büyük ölçekte kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunan ve yapay zeka destekli eksiksiz bir iletişim merkezi çözümü olan Amazon Connect hakkında daha fazla bilgi edinmek için Amazon Connect web sitesini ziyaret edin.