Connect Customer Giden Kampanyalar dinamik kaynak adresleri ekliyor
Amazon Connect Customer yolculuk akışları artık İletişim Gönder blokunda kaynak adresi dinamik olarak ayarlayabilir, böylece her kontağa kendi bölgesi veya markasıyla eşleşen bir gönderme numarası veya e-posta adresinden ulaşılabilir. Kaynak değeri bir akış özniteliğinden veya bir AWS Lambda işlevinin çıktısından gelir. Dinamik kaynak adresleri ses, e-posta, SMS ve WhatsApp üzerinden çalışır.
Tek bir hatırlatma yolculuğu yürüten bir tahsilat ekibi, o müşterinin bölgesi için marka adresindeki her müşteriye e-posta gönderebilir ve takip çağrısını alıcının alan koduyla eşleşen bir numaradan yapabilir. Tek bir yolculuk akışı, gönderme adreslerinin tamamını yönetir.
Yolculuk akışlarındaki dinamik kaynak adresleri şu AWS Bölgelerinde kullanılabilir: ABD Doğu (Kuzey Virginia), ABD Batı (Oregon), Afrika (Cape Town), Asya Pasifik (Seul), Asya Pasifik (Singapur), Asya Pasifik (Sidney), Asya Pasifik (Tokyo), Kanada (Orta), Avrupa (Frankfurt) ve Avrupa (Londra).
Daha fazla bilgi edinmek için Amazon Connect Customer'ı ziyaret edin ve Amazon Connect Customer Yönetici Kılavuzu'ndaki Giden kampanyalar bölümüne bakın.