Amazon Connect Customer artık yapay zeka kullanarak değerlendirme formu PDF'lerini içe aktarabilir
Amazon Connect Customer artık yöneticilerin bir üçüncü taraf kalite yönetimi uygulamasından gelen bir değerlendirme formu PDF'sini içe aktarmasına ve yapay zeka ile Connect'te otomatik olarak yeniden oluşturmasına olanak tanıyarak var olan bir kalite programını Connect'e taşımayı kolaylaştırıyor. Var olan bir formu soru soru yeniden oluşturmak yerine PDF'yi yükleyip tercih edilen puanlama yöntemini yüzde veya puan bazlı olarak seçersiniz ve Connect Customer bölümleri, soruları, yanıt seçeneklerini ve puanlamayı otomatik olarak taslak değerlendirme formuna çıkarır. Formu daha doğru içe aktarmak veya oluşturulurken ayarlamak için doğal dil talimatları da sağlayabilirsiniz. Örneğin, geniş bir soruyu daha basit sorulara bölerek formu etkinleştirmeden önce gereken manuel düzenlemeleri en aza indirebilirsiniz.
Bu özellik aşağıdaki AWS Bölgelerinde kullanılabilir: ABD Doğu (Kuzey Virginia), ABD Batı (Oregon), Kanada (Orta), Asya Pasifik (Singapur), Asya Pasifik (Sidney), Asya Pasifik (Tokyo) ve Avrupa (Frankfurt). Daha fazla bilgi için lütfen belgelerimizi ve web sayfamızı inceleyin. Amazon Connect Customer fiyatlandırması hakkında bilgi için lütfen fiyatlandırma sayfamızı ziyaret edin.