Connect Customer Giden Kampanyaları artık AWS GovCloud (ABD Batı) bölgesinde kullanıma sunuldu
Connect Customer Giden Kampanyalar artık devlet ve kamu sektörü müşterileri için tasarlanmış AWS GovCloud (ABD Batı) güvenli bulut ortamında kullanılabilir.
Bir devlet kurumu, sakinleri yaklaşan bir randevu için arayabilir, cevaplanan aramaları bir temsilciye bağlayabilir ve bir çağrı sesli mesaja ulaşırsa kaydedilmiş hatırlatma mesajı oynatabilir.
Bir zamanlama, bildirim veya iş gücü sisteminin doğrudan ulaşımı sağlayabilmesi için Giden Kampanyalar API'leri aracılığıyla kampanyalar oluşturur ve kontakları gönderirsiniz.
Kampanya yöneticisi, kampanyaları önizleme, aşamalı, tahmine dayalı veya temsilcisiz modlarda arama yapacak şekilde yapılandırabilir. Desteklenen kampanyalar için telesekreter algılaması, bir kişinin veya sesli mesajın aramayı yanıtlayıp yanıtlamadığına göre aramaları yönlendirir. Bir analist, kampanya ölçümleri API'si aracılığıyla her kampanyanın sonuçlarını alabilir.
AWS GovCloud (ABD Batı) bölgesindeki sesli kampanyalar, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki hedeflere çağrı yapabilir.
Daha fazla bilgi edinmek için Amazon Connect Customer Yönetici Kılavuzu'ndaki Giden kampanyalar bölümüne bakın. Başlamak için Amazon Connect ürün sayfasını ziyaret edin.