Amazon Connect Customer artık akışlar için sürüm oluşturma ve takma ad koyma özelliğini destekliyor
Amazon Connect Customer artık akışlar ve akış modülleri için sürüm oluşturma ve takma ad koyma özelliğini destekleyerek müşteri deneyimi akışları oluşturma, test etme ve dağıtma şeklinizi basitleştirirken, canlı son müşteri trafiği üzerindeki etkiyi en aza indiriyor. Artık bu lansman ile bir akışın değiştirilemez sürümlerini oluşturabilir, bir sürüme bir veya daha fazla kullanıcı adı (yani takma ad) ekleyebilir, ardından kuyruklar, hızlı bağlantılar ve telefon numaraları gibi kaynakları belirli bir sürüm yerine bir takma ada yönlendirebilirsiniz.
Yeni bir sürümü kullanıma sunmak tek bir güncelleme gerektirir; her kaynağı yeniden yayınlamaya veya yeniden ilişkilendirmeye gerek yoktur. Örneğin canlı trafik güncel sürümde kalırken güncellenmiş bir müşteri deneyimi akışını bir test ortamında yeni bir sürüm olarak yayınlayıp doğrulayabilir, ardından tüm telefon numaralarını tek bir güncellemede yeni sürüme geçirmek için üretim takma adını yeniden yönlendirebilirsiniz.
Bu özellik, Amazon Connect Customer'ın sunulduğu tüm AWS Bölgelerinde kullanılabilir. Daha fazla bilgi edinmek için Amazon Connect Customer Yönetici Kılavuzu'ndaki Akış sürümü oluşturma ve takma ad koyma bölümüne bakın. İşletmelerin olağanüstü müşteri deneyimleri sunmasına yardımcı olan Amazon Connect Customer etken yapay zeka çözümü hakkında daha fazla bilgi edinmek için Amazon Connect Customer web sitesini ziyaret edin.