Amazon Transcribe Özellikleri
Neden Amazon Transcribe'ı tercih etmelisiniz?
Amazon Transcribe, herhangi bir uygulamaya konuşmayı metne dönüştürme özelliği eklemeyi kolaylaştıran bir otomatik konuşma tanıma hizmetidir. Transcribe'ın özellikleri, ses girdisini almanıza, okunması ve incelemesi kolay deşifre metinleri üretmenize, özelleştirmeyle doğruluğu artırmanıza ve müşteri gizliliğini sağlamak için içeriği filtrelemenize olanak tanır.
Ses girdileri
Transcribe, arama ve analiz için yüksek kaliteli deşifreler sağlamak üzere canlı ve kaydedilmiş ses veya video girdilerini işlemek amacıyla tasarlanmıştır. Ayrıca müşteri çağrılarını (Amazon Transcribe Çağrı Analizi) ve tıbbi görüşmeleri (Amazon Transcribe Medical) benzersiz şekilde anlayan ayrı API'ler de sunuyoruz.
Okunması kolay deşifre metinleri
Amazon Transcribe; okunması, gözden geçirilmesi ve belirli uygulamalarınıza entegre edilmesi kolay doğru deşifre metinleri oluşturmanıza olanak tanır. Çağrı deşifre analizi, alt yazı oluşturma ve içerik arama gibi aşağı akış faaliyetlerine yönelik olarak çıktıyı hazır hale getirmek için çalışıyoruz.
Çıktınızı özelleştirin
Doğruluk kritik öneme sahiptir. Deşifre metinleri özel iş ihtiyaçlarınıza ve yerel dilinize göre özelleştirmek için size birçok seçenek sunuyoruz. Transcribe ayrıca her cümle için 10'a kadar alternatif deşifre sağlar. Böylece içeriğiniz ve alanınız için geçerli en iyi seçeneği hızlı bir şekilde belirleyebilirsiniz. Bu, döngüde insanların yer aldığı alt yazı iş akışları için kullanışlıdır.
Kullanıcı güvenliği ve gizlilik özellikleri
Müşteri gizliliğini ve güvenliğini korumak son derece önemlidir. İhtiyaç dahilinde Transcribe, hassas veya uygunsuz sözcükleri hedef kitleniz için deşifre sonuçlarında maskelemenizi veya kaldırmanızı sağlar.
Üretici çağrı özetleme ile iletişim merkezi verimliliğini artırın
Temsilcilerin mükemmel müşteri deneyimleri sağlamaya odaklanmasına ve çağrı sonrası yapılacak işi azaltarak üretkenliği artırmasına yardımcı olmak için otomatik olarak üretici yapay zekâ destekli çağrı özetleri oluşturun. Yöneticiler, bir etkileşimin bağlamını anlamak ve müşteri sorunlarını araştırmak için tüm deşifre metnini incelemeden bu özetleri hızlı bir şekilde gözden geçirebilir.
