İş Dönüşümü nedir?
İş Dönüşümü nedir?
İş dönüşümü, yeni değerleri ortaya çıkarmak ve büyümeyi teşvik etmek için bir kuruluşun iş modelini yeniden yapılandırma sürecidir. Teknoloji ilerledikçe, pazarlar değiştikçe ve müşteri tercihleri değiştikçe her kuruluş gelişmelidir. İş dönüşümü, değişen gereksinimleri daha iyi karşılamak için bir kuruluşun teknolojisini, operasyonlarını ve müşteri deneyimlerini kurumsal ölçekte yeniden yapılandırır. Kuruluş içinde işin nasıl yapıldığını kökten yeniden oluşturur.
İş dönüşümünü yönlendiren nedir?
Bir şirketin liderliği çeşitli nedenlerle iş dönüşümleri başlatabilir. Pazara yeni rakiplerin girişi, müşteri davranışındaki değişiklikler veya sektör teknolojisindeki gelişmeler gibi dış güçlere tepki verebilirler. Tedarik zincirindeki büyük değişiklikler gibi daha geniş ekonomik koşullara da tepki verebilirler.
Bununla birlikte, nedeni ne olursa olsun, bir iş dönüşümü gerçekleştiren tüm şirketler bunu daha çevik ve gelecekte rekabet etmeye daha hazırlıklı olma umuduyla yapar.
İş dönüşümünün en yaygın itici güçlerini aşağıda bulabilirsiniz:
Teknolojik değişiklikler
Pazarda yeni dijital teknolojilerin ortaya çıkması, işletmeleri genellikle uygulamak istedikleri süreçleri, beceri setlerini ve teknolojik sistemleri yeniden değerlendirmeye iten yıkıcı bir güçtür. Bulut bilgi işlem ve üretken yapay zeka (GAI), işletmelerin çalışma biçiminde ani, yaygın değişiklikleri tetikleyen dijital teknolojilerin son iki önemli örneğidir.
Yapısal değişiklikler
Bir kuruluş içindeki değişimler; birleşmeler, satın almalar, liderlik değişiklikleri veya bir İlk Halka Arz (IPO) gerçekleştirilmesi gibi olaylar sırasında meydana gelir. Pazar eğilimlerine yanıt olarak rekabetçi kalmak için kurum kültüründe veya operasyonlarda ayarlamalar gerektirebilir ve iş dönüşümünü tetikleyebilir.
Düzenleyici değişiklikler
Yasa ve yönetmeliklerdeki değişiklikler, kurumsal faaliyetleri etkileyen bir başka ortak dış güçtür. Örneğin, yeni sektör kuralları, vergi politikaları, çevre standartları, ticaret kısıtlamaları veya yeni iş yasaları.
Değişen iş hedefleri
Şirketler genellikle değişen müşteri beklentilerine veya sosyal değişikliklere yanıt olarak hedeflerini değiştirir. Örneğin, net sıfır taahhütleri gibi çevresel sürdürülebilirlik taahhütleri genellikle malzeme tedarikinde, enerji kullanımında ve daha geniş iş operasyonlarında önemli değişiklikler gerektirir. DEI girişimleri son zamanlarda kuruluşları işe alım, kültür ve liderlik gelişiminde değişiklikler yapmaya yönlendirmiştir.
İş dönüşümünün faydaları nelerdir?
Bir kuruluş, liderliği iç ve dış değişikliklere daha uyumlu olma ihtiyacını fark ettiğinde iş dönüşümünü uygulayabilir. İyileştirilmiş performans, artan müşteri memnuniyeti veya sürdürülebilir uzun vadeli büyüme dahil olmak üzere çeşitli hedefleri olabilir.
İş ve dijital dönüşüm yolculuklarının başlıca avantajları şunlardır:
İyileştirilmiş çalışma verimliliği
Bir iş dönüşümünde, şirketler genellikle operasyonları kolaylaştırmak için ilk önce yeni araçlara, iş uygulamalarına ve güncellenmiş iş akışlarına bakar. İş dönüşümü kaynak tahsisini optimize eder, israfı azaltır veya maliyetleri düşürür.
Daha güçlü müşteri deneyimi
Dijital iş dönüşümü yürüten bir şirket, müşteri beklentilerini daha iyi karşılamak da isteyebilir. Daha kişiselleştirilmiş deneyimler sağlamak ve hizmet süresini azaltmak için yeni iş akışlarını ve müşteriye yönelik teknolojiyi kullanmak istiyor olabilirler.
İş çevikliği
Gelişen teknolojiler sürekli olarak iş hızını artırır ve birçok şirket, modern iş dönüşümünden daha fazla çeviklik veya gelecekteki değişikliklere etkili bir şekilde yanıt verme yeteneğinin artmasını ister. Bir anlamda bu, gelecekte daha iyi ve daha sık dönüşümler sağlayan bir iş dönüşümü olabilir.
Daha fazla yenilik ve iş büyümesi
Bir şirket, daha fazla yaratıcılığı ve deneyi teşvik etmek için bir iş dönüşümü gerçekleştirebilir. Çalışanlara yeni fikirler deneme ve şirketin büyümesine yardımcı olacak yeni gelir akışlarını keşfetme özgürlüğü vermek faydalı olabilir.
Farklı iş dönüşümü türleri nelerdir?
Bir işletmede dönüştürebileceğiniz üç ana alan teknoloji kullanımı, kuruluş yapısı ve şirket kültürüdür.
Dijital dönüşüm
Dijital dönüşümler, genellikle eski şirket içi hizmetlerden bulut tabanlı hizmetlere geçerek bir kuruluşun kullandığı teknolojiyi modernize etmeyi amaçlar. Birçok şirket dijital dönüşüme iki aşamalı bir süreç olarak yaklaşarak başarıya ulaşmaktadır:
BT modernizasyonu
Bu aşamada iş dönüşümü, dijital dönüşümün bir parçası olarak eski altyapıyı ve ilgili iş süreçlerini güncellemeye odaklanır. Bu aşamadaki odak noktanız, kuruluşunuzun maliyetleri düşürmesine ve ölçeklenebilirliği iyileştirmesine yardımcı olmaktır.
Uygulama modernizasyonu
Uygulama modernizasyonu tipik olarak bir BT modernizasyon aşamasını takip eder. Burada kuruluşlar, daha akıllı ve daha esnek uygulamalar oluşturmak için yeni bulut tabanlı hizmetlerini kullanır.
Kurumsal dönüşüm
Kurumsal dönüşüm, şirketinizi nasıl yapılandırdığınızı, ekiplerin nasıl iş birliği yaptığını ve kararların nasıl alındığını yeniden şekillendirmeyi içerir. Bu tür bir dönüşümün amacı, değişime daha duyarlı bir iş gücü yaratmaktır.
Yaygın değişiklikler şunları içerebilir:
- Departmanları veya doğrudan raporlama hatlarını yeniden yapılandırma
- Hibrit çalışma gibi yeni iş modellerini benimseme
- Rolleri ve sorumlulukları güncelleme
- Yetenek geliştirme programı uygulama
Kültürel dönüşüm
Kültürel dönüşüm, iş gücünüzün temel değerlerini ve davranışlarını değiştirmeye odaklanır. Bu tür yapılandırılmış değişimin yaratılması, bir kuruluş operasyonlarını çevresel sürdürülebilirlik veya çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık (DEI) gibi yeni dönüşüm stratejileriyle uyumlu hale getirmek istediğinde önemlidir.
Örneğin, kültürel değişim yoluyla avantaj elde etmek isteyen bir finansal hizmetler firması, riskten kaçınan bir kültürden denemeyi ve risk almayı teşvik eden bir kültüre geçmek için girişimler başlatabilir.
Farklı iş dönüşümlerini başarılı kılan nedir?
İş dönüşümü projeleri genellikle karmaşıktır ve kuruluşların birçok farklı kaynağı uyumlu hale getirmesini gerektirir. Bir iş dönüşüm sürecinin başarısına veya başarısızlığına birçok faktör katkıda bulunabilirken, beş ortak temel faktör şunlardır:
- Liderlik
- Çalışanlar
- Satıcılar ve üçüncü taraflar
- Veri ve analiz
- BT altyapısı
Liderlik
İş dönüşümü genellikle yönetici liderlikle başlayan yukarıdan aşağıya bir süreçtir. Hangi kaynakların değiştirilmesi veya yenilenmesi gerektiği konusunda stratejik kararlar almaları gerekir. Ayrıca, kurumun planlarını uyumlu tutmak için çalışanlara ve diğer paydaşlara iletmelidirler.
Yön belirlemenin ötesinde, liderliğiniz dijital dönüşüm sırasında ve sonrasında kuruluşun geri kalanından bekledikleri davranışları da modellemelidir. Bu şunları içerebilir:
- Değişime açık olmak
- Deneyleri teşvik etmek
- Belirsizlik sırasında ekipleri desteklemek.
Başarılı dijital dönüşüm, güçlü liderlikle başlayarak tüm kuruluşunuzun sürekli bağlılığını gerektirir.
Çalışanlar
Çalışanlar, dijital dönüşüm stratejisini şekillendirmede ve uygulamada hayati bir rol oynayabilir. İş gücünüzdeki değişimin savunucuları, ekiplerin dönüşüm girişimi için birlikte çalışmasına yardımcı olabilir. Sürecin başlarında savunucu olmaya uygun kilit çalışanları dahil etmeye çalışın. Onları test etmek istediğiniz yeni teknolojiyi veya süreçleri erken benimseyenleri yapın.
Satıcılar ve üçüncü taraflar
Değişimin tamamen içeriden ortaya çıkması zor olabilir, bu nedenle önemli satıcıları ve üçüncü taraf ajansları bir kuruluşun dijital dönüşümüne dahil etmek de önemlidir. Örneğin, tedarik zinciri satıcıları, bulut hizmeti sağlayıcıları ve diğer çözüm ortakları. Dönüşüm girişiminizle uyumlu kalmalarını sağlamak için onlarla düzenli olarak iletişim kurun.
Veri ve analiz
Dijital dönüşüm, mevcut veri analizi yeteneklerinizi anlamakla başlamalıdır. Analiz araçlarıyla donanımlı şirketler daha hızlı hareket edebilir ve dönüşüm sürecindeki zorluklara daha hassas bir şekilde yanıt verebilir.
Analiz yetenekleriniz, uygulamalarınızı yönetme şeklinizle bağlantılı olarak yapılandırılmış ve yapılandırılmamış veri kaynaklarınızın kalitesine göre belirlenir. Bulut tabanlı mimarinin operasyonel verimliliği artırdığını ve modern DevOps iş modelleri için daha kolay destek sağladığını göz önünde bulundurmak önemlidir.
Veri yönetişiminizin kalitesi de analiz yeteneklerini etkiler. Güçlü veri yönetişimi, çeşitli ortamlarda daha tutarlı ve güvenli hizmet dağıtımlarını destekleyebilir. Gizlilik ve mevzuata uygunluk için yüksek standartları karşılayan altyapıyı sürdürme olasılığınız daha yüksektir.
BT altyapısı
İş süreci dönüşümünde önemli olan son faktör mevcut BT altyapınızdır. Tüm platformlarınızda yönetimi birleştirmek, dijital dönüşüm süreçlerini basitleştirebilir. Şirket içi, bulut ve hibrit kaynakları yönetme gereksinimlerinizi göz önünde bulundurun.
Uygulama Programlama Arabirimleri (API'ler), bu farklı sistemleri birbirine bağlamak için standart bir araçtır. Dahili sistemlerinizin harici çözüm ortakları ve hizmetlerle bağlantı kurmasına izin verirler. Tüm bağlantılı geliştirme, üretim ve çözüm ortağı sistemlerinde güvenilir görünürlüğe sahip olmanız gerekir.
AWS, iş dönüşümünüzü nasıl destekleyebilir?
AWS Cloud'u benimsemek, işletmenize sürdürülebilir teknik avantajlar sağlayabilir. Ekibinizi özel beceri ve deneyimle desteklemek, iş dönüşümü sonuçlarını daha hızlı ve geniş ölçekte elde etmenize yardımcı olabilir.
AWS Professional Services kuruluşu, AWS Cloud'u kullanırken istediğiniz iş sonuçlarına ulaşmanıza yardımcı olabilecek uzmanlardan oluşan küresel bir ekiptir. Bu ekip, kurumsal bulut bilgi işlem girişimlerinizi yürütmek için ekibinizle ve seçtiğiniz AWS Çözüm Ortağı Ağı (APN) üyesiyle birlikte çalışır.
AWS'de Taşıyın ve Modernize Edin, müşterilerin iş dönüşüm yolculukları boyunca uygulamalarını ve verilerini modernize etmelerine yardımcı olmak için kapsamlı bir geçiş araçları, rehberlik, hizmet ve program paketi sunar. Örneğin,
- AWS Optimizasyon ve Lisanslama Değerlendirmesi (AWS OLA), en iyi buluta geçiş ve maliyet azaltma yollarını keşfetmenize yardımcı olur.
- AWS Uygulama Taşıma Hizmeti, uygulamaları taşıma ve modernize etmeyi basitleştirir, hızlandırır ve bunlarla ilgili maliyeti azaltır.
- Deneyime Dayalı Hızlandırma (EBA), sonuç odaklı dönüşümleri destekleyen uygulamalı, çevik ve sürükleyici etkileşimlerle bulut yolculuğunuzu hızlandırmanıza olanak tanır.
Hemen ücretsiz bir hesap oluşturarak AWS'de iş dönüşümünü kullanmaya başlayın.