Amazon Connect 推出階層群組搜尋 API

張貼日期: 2024年7月19日

Amazon Connect 現已提供一 API，可依名稱、群組 ID、標籤或其他條件搜尋階層群組。階層群組描述組織的結構，並用於報告和存取控制。使用這個新的 API，您現在可以回答諸如「西北地區有多少團隊在運作？」，以及「哪些群組有標籤表明他們可以存取績效評估？」等問題，並且可查看包括名稱、描述、階層等級、ARN 以及最近一次記錄更新時間等詳細資訊的回應。

所有提供 Amazon Connect 的 AWS 區域 都支援此 SearchUserHierarchyGroups API。若要進一步了解 Amazon Connect (AWS 雲端式聯絡中心)，請造訪 Amazon Connect 網站。若要進一步了解此新的搜尋 API，請參閱 API 文件。若要進一步了解階層群組，請參閱 Amazon Connect 管理員指南。