Amazon Connect 擴大了對代理程式階層的 AWS CloudFormation 支援

張貼日期: 2024年9月13日

Amazon Connect 現已提供 AWS CloudFormation，用於設定代理程式階層結構。您可以使用 CloudFormation 範本，以安全、高效且可重複的程式設計方式部署 Amazon Connect 階層層級，從而降低手動設定所導致的人為錯誤風險。CloudFormation 可讓您追蹤變更歷程，使用受控且自動化的方式套用更新，並能透過版本控制功能在需要時輕鬆復原變更。

所有提供 Amazon Connect 的 AWS 區域都可為代理程式階層提供 CloudFormation 支援。若要進一步了解 Amazon Connect (AWS 雲端式聯絡中心)，請造訪 Amazon Connect 網站。