適用於 WhatsApp Business 訊息功能和 SMS 的 Amazon Connect 現已在新的 AWS 區域推出

張貼日期: 2025年5月5日

Amazon Connect 正在將 WhatsApp Business 訊息服務擴展到五個新的 AWS 區域：亞太地區 (東京)、亞太地區 (首爾)、亞太地區 (雪梨)、加拿大 (中部) 和非洲 (開普敦)。此外，非洲 (開普敦) 現在也可使用 Amazon Connect SMS。這些區域擴展可讓您透過客戶偏好的訊息管道與他們互動，同時利用 Amazon Connect 的統一聯絡中心功能來提供無縫的全通路體驗。

在此次發佈中，適用於 WhatsApp Business 訊息功能和 Amazon Connect SMS 的 Amazon Connect 現已在下列地區推出：美國東部 (維吉尼亞北部)、美國西部 (奧勒岡)、亞太地區 (東京)、亞太地區 (首爾)、亞太地區 (新加坡)、亞太地區 (雪梨)、加拿大 (中部)、歐洲 (法蘭克福)、歐洲 (倫敦) 和 非洲 (開普敦)。

若要進一步了解，請參閱 Amazon Connect 文件、定價頁面，或造訪 Amazon Connect 網站，了解有關在這些地區使用 WhatsApp Business 訊息功能和 SMS 的詳細資訊。