Amazon Connect 現已提供增強的流程設計師 UI 編輯功能

張貼日期: 2025年7月3日

Amazon Connect 現已提供用於拖放式流程設計師的全新編輯和無障礙增強功能，讓建立客戶服務體驗變得更加容易。這些增強功能包括鍵盤導覽、區塊自動排列、螢幕閱讀器支援，以及改良的瀏覽器高縮放支援。此外，當您在流程設計師 UI 的組態側邊欄面板中編輯流程區塊時，可以檢視和編輯所有傳入和傳出的分支連線、建立新的流程區塊，以及檢閱所有附加備註。這些功能中的每個功能，都能透過畫布上顯示的新鍵盤快速鍵來使用。

若要進一步了解，請參閱 Amazon Connect 管理員指南。這些功能可在提供 Amazon Connect 的所有 AWS 區域使用。若要進一步了解 Amazon Connect (作為雲端上的服務解決方案的 AWS 聯絡中心)，請瀏覽 Amazon Connect 網站。