Amazon Connect 現在提供文字轉換語音的生成式語音

張貼日期: 2025年8月28日

Amazon Connect 現在提供全新的文字轉換語音功能生成式語音，讓您能夠向客戶提供自然、貼近人類並能充分表現情感的對話。在此版本推出後，您目前可在英語、法語、西班牙語、德語和意大利語等各種語言中使用 20 種不同的生成式增強語音。這些語音可用於提供歡迎訊息、政策資訊等文字轉換語音體驗，甚至能夠提供動態對話式 AI 體驗。您可以直接在拖放流程設計工具中使用「設定聲音」流程區塊，或透過公用 API 設定這些功能。

無限制的 AI Amazon Connect 定價可提供這些新功能，同時也能夠以單獨定價提供。若要進一步了解，請參閱 Amazon Connect 管理員指南和 Amazon Connect 定價頁面。美國東部 (維吉尼亞北部)、歐洲 (法蘭克福) 和美國西部 (奧勒岡) 區域均可使用這些功能。若要進一步了解 AWS 雲端聯絡中心 Amazon Connect，請前往 Amazon Connect 網站，或閱讀我們的部落格文章，了解有關 Amazon Connect 中無限制 AI 的更多資訊。