Amazon Connect 現在支援強化的執行個體對執行個體通訊
張貼日期:
2025年11月19日
當兩個號碼都佈建或移植到 Amazon Connect 時，Amazon Connect 現在可透過 AWS 全球骨幹來路由同一帳戶內執行個體之間的呼叫，無須依賴公共交換電話網路 (PSTN)。
無論是在同一區域內或跨區域，客戶在 Amazon Connect 執行個體之間的通話現在都可受益於 AWS 的全球網路基礎架構。客戶將享受更優良的通話品質、簡化的計費方式，以及強化的聯絡人共享功能 (可在轉接時保留通話內容)。
此功能適用於提供 Amazon Connect 的所有商業區域，非洲 (開普敦) 除外。
若要進一步了解 Amazon Connect，請檢閱下列資源：