Connect Customer Outbound Campaigns 現已在非洲開普敦推出

張貼日期: 2026年7月14日

Connect Customer Outbound Campaigns 數位管道 (SMS、WhatsApp 和電子郵件) 現已在非洲 (開普敦) AWS 區域推出。該區域的企業現在可使用 Connect Customer 的主動聯繫功能，針對服務更新、促銷優惠、預約提醒及產品使用提示，建立目標明確且個人化的互動行銷活動。組織可透過 Connect Customer 管理員網站和 Outbound Campaigns API 設定及管理這些行銷活動。

該區域的零售企業可依購買行為區隔客戶，接著執行協調一致的行銷活動，透過 SMS 傳送促銷優惠、透過 WhatsApp 傳送預約提醒，並透過電子郵件傳送產品使用提示，且每則訊息均可針對收件人個人化。內建分析可顯示哪些訊息促成互動，而事件型觸發條件會根據客戶動作自動啟動行銷活動，例如完成購買或錯過預約。