常見問答集

提供給申請人的一般資訊

問：AWS 將資助哪些類型的專案？

針對正在建置具有文化回應性、以雲端為基礎的解決方案的組織，AWS 將提供支援，以促進健康公平性，並改善全球服務不足或代表性不足社區的健康成果。其中包括有意義地吸引服務不足和代表性不足人群的解決方案、增加取得健康服務和社會服務的機會、降低健康的社會決定因素的影響，以及利用資料促進平等和包容的醫療保健體系的解決方案。

問：哪些人群被認為是弱勢群體、服務不足和代表性不足？

在獲得優質健康服務和健康成果方面遭遇長期障礙的人群包括但不限於資源匱乏地區的人群；受教育程度較低者；女性；孩子；殘疾人士；種族、民族、性和宗教少數群體；移民；難民；和無家可歸者。

問：什麼是文化回應解決方案？

提供有效、公平、可理解、可獲得和受尊重的高品質照護和服務的解決方案，這些照護和服務回應不同的文化健康信仰和慣例、偏好語言、健康素養和其他溝通需求。

問：此計劃提供什麼支援？

AWS 承諾在三年內投入高達 4,000 萬美元。此支援結合 AWS 促銷抵用金和 AWS 專業技術支援，可協助申請人充分利用雲端的潛力來應對這一挑戰。

問：此計劃是否提供現金支援？

否。此計劃不提供現金支援。

問：誰可以申請？

此計劃面向當前為 AWS 客戶或在未來有可能成為 AWS 客戶的經認可研究機構、研究聯盟、非營利組織和私人實體。提交申請的個人必須代表其組織而非以個人身分申請。AWS 合作夥伴網 (APN) 成員也有資格申請。

問：政府實體是否可以參與此計劃？

我們歡迎來自政府實體的申請，若政府實體被選中，我們將要求其確認其參與不受適用法律、法規或具有拘束力的命令 (包括適用的道德或採購規定) 的禁止或限制。

問：我目前必須是 AWS 客戶才能申請嗎？

否。在提交申請時不必是 AWS 客戶。如果申請人獲准參與計劃，其將需要建立一個 AWS 帳戶，因為此計劃的權益包含 AWS 促銷抵用金和 AWS 專業技術支援。  

問：這是否為一項全球計劃？

是。我們鼓勵來自世界各地的研究人員和組織申請。

問：我是否能為擱置或未來的徵求提案說明書 (RFP) 申請 AWS 促銷抵用金嗎？

否。專案不能與任何擱置或未來的 RFP 相關。

申請準備和審核

問：AWS 在確定誰獲得支援時會考慮哪些因素？

我們將根據以下因素核准申請：與計劃四個方面之一相關；申請闡明專案如何為得不到充分服務或未被充分代表的社群促進健康平等的清晰程度；與這些社群互動的程度；提議的專案所處階段/成熟度；在 12 個月的獎勵期結束後，為您的專案維持資金和支援的計劃；透過共用管道或軟體傳播結果和資料的潛力；AWS 服務在專案範圍內的適用性；2-3 個簡潔定義的里程碑；和專案持續時間/時間表 (最長 12 個月)。成功的申請還將包含以下一個或多個方面的基準資料、測量指標和明確的影響結果：1) 有多少得不到充分服務或未被充分代表的個人能更妥善地取得健康服務；2) 健康的社會決定因素減少的程度或百分比；或 3) 用於促進平等和包容醫療保健體系的資料類型或數量。

AWS 可自行決定是否授予任何 AWS 促銷抵用金或專業技術支援。請注意，此計劃的目的是支援部署在 AWS 上且可解決計劃在三個方面意在解決之問題的應用程式。此計劃不支援在 AWS 上執行例行 IT 操作的管理型工作負載。

問：AWS 技術專家提供什麼類型的支援？

AWS Professional Services (ProServe) 是一個全球專家團隊，可為您的團隊提供專業技能和經驗，協助您在 AWS 上實現專案成果。ProServe 透過多樣產品提供協助，這些產品可協助您達成與企業雲端採用相關的特定成果。另透過全球專業實務提供重點指導，這些實務涵蓋了各類解決方案、技術和各種產業。專業實務透過各類解決方案、技術和產業主題領域的最佳實務、架構、工具和服務提供特定目標的指導。他們豐富的專業技術支援可協助您善用 AWS 雲端提供的優勢。所有 ProServe 都將以有限的基礎提供，以及參與都需要進一步核准和協商工作說明書。

問：哪些服務適用 AWS 促銷抵用金？

適用的 AWS 服務類別包括 AWS 運算、儲存、資料庫、機器學習 (ML)、人工智慧 (AI)、分析、容器、機器人、量子服務等。您可以在 https://aws.amazon.com/ 上探索 AWS 服務和產品。有些服務不適用，請參閱《AWS 促銷抵用金條款與條件》了解詳細資訊。

問：是否需要機構提供或組織提供的電子郵件地址？

申請人必須提供其官方機構核發的電子郵件地址或公司提供的官方電子郵件地址，以加快驗證和決定過程。

問：接受和使用 AWS 促銷抵用金的條款與條件有哪些？

如需詳細資訊，請參閱《AWS 促銷抵用金條款與條件》。

問：提交提案和做出決定的時間表為何？

提案每年審核三次：3 月 31 日、6 月 30 日和 11 月 15 日。在這些日期或之前提交您的申請，以在相應審核週期接受審核。我們將在每個申請審核日期後大約 60 個工作日內透過電子郵件告知個別申請人相關決定。例如，如果您在 11 月 15 日或之前申請，我們將在 11 月 15 日之後大約 60 個工作日內傳送申請狀態通知。 請注意，相關決定通知透過 aws-hei@amazon.com 傳送，有時會傳送至垃圾郵件匣。請啟用垃圾郵件篩選條件，以免錯過來自此地址的電子郵件。

問：通知程序如何運作？

申請人將在 48 小時內收到確認收到的確認電子郵件。申請每年審核三次：3 月 31 日、6 月 30 日、11 月 15 日。我們將在每個申請審核日期後大約 60 個工作日內向您傳送您的申請狀態通知。例如，如果您在 11 月 15 日或之前申請，我們將在 11 月 15 日之後大約 60 個工作日內傳送申請狀態通知。如果您在 60 個工作日後未收到通知，請透過 aws-hei@amazon.com 聯絡我們，我們將盡快告知最新狀態。

問：如果我的請求未獲核准，你們會提供理由嗎？

很抱歉，由於申請數量眾多，我們無法逐一提供詳細原因。

問：如果 AWS 不核准我的專案，我是否可以再次申請？

是。您可以重新申請，但請確保新申請包含修訂或附加資訊，而不是簡單地重新提交原始提案。

問：如果我獲選計劃參與者，接下來要做什麼？

如果您的申請獲核准，在您取得任何 AWS 促銷抵用金和/或專業技術支援之前，您需要簽署《抵用金協議》。如果您選擇參與 AWS 合作夥伴網路成員或第三方，對方也會被要求簽署《抵用金協議》。《抵用金協議》概述提議的專案描述和里程碑、AWS 促銷抵用金獎勵金額、報告時間表、與參與此計劃相關的義務，以及允許 AWS 使用貴組織名稱和標誌來指明貴組織為計劃參與者的宣傳授權。您還需要向我們提供有效的 AWS 帳戶 ID。此帳戶必須連結到機構或公司電子郵件地址，並且必須停用帳戶共享。AWS 可自行決定任何 AWS 促銷抵用金和/或專業技術支援的佈建。

問：為什麼我得到的 AWS 促銷抵用金或專業技術支援水準低於我的要求？

我們可能出於多種原因而選擇減少 AWS 促銷抵用金或調整/不提供專業技術支援水準，包括鼓勵採用 Spot 執行個體的不同成本模式，或為新專案的較小、初始概念驗證部分提供支援。

致謝 AWS

問：如何致謝 AWS 對我的研究專案工作的支援 (例如在發佈內容或網站中)？

請在任何發佈內容或網站上致謝 AWS。請瀏覽 AWS 商標指南和 AWS 共同行銷工具頁面以獲取指導。 

AWS 促銷抵用金和帳單

問：此計劃是否為 AWS 服務成本的定價折扣？

否。所有 AWS 定價均公開，且適用於所有客戶群。如需有關我們的服務定價和定價原則的詳細資訊，請參閱 AWS 定價頁面。


問：AWS 促銷抵用金的有效期是多久？

我們所發放的 AWS 抵用金有效期為 12 個月，從兌換到 AWS 帳戶之日算起。超過此期限的到期日期請求將逐案考慮。AWS 促銷抵用金根據《AWS 促銷抵用金條款與條件》提供給申請人。

問：當我的 AWS 促銷抵用金過期時會發生什麼？

在 AWS 促銷抵用金過期或用完金額後，我們將按照您 AWS 帳戶的計費方式向帳戶收取任何後續 AWS 服務使用費。

問：AWS 促銷抵用金獲得者是否必須使用 AWS 帳戶和信用卡？

是。新的 AWS 客戶需要提供有效的信用卡以啟用 AWS 帳戶，以及兌換任何 AWS 促銷抵用金。根據《AWS 促銷抵用金條款與條件》，在適用服務產生的費用超過可用 AWS 促銷抵用金之前，我們不會向您的信用卡收取適用服務的費用。請注意，AWS 促銷抵用金不適用於某些服務，因此會向您收取使用這些服務的費用。

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