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Amazon Q – 生成式 AI 助理

最強大的生成式 AI 支援助理,可加速軟體開發及利用公司的內部資料

認識 Amazon Q

Amazon Q 是一種生成式 AI 助理,可用於轉變組織中的工作方式。Amazon Q 為軟體開發人員、商業智慧分析師、聯絡中心員工、供應鏈分析師以及任何使用 AWS 進行建置的人員提供專業功能,協助每位員工深入了解其資料並加速完成他們的任務。利用 Amazon Q 的進階代理功能,公司可以簡化程序、更快地做出決策,以及幫助員工提高生產力。

Amazon Q 產品

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Amazon Q Business

Amazon Q Business 使組織中的每個人都能安全地存取生成式 AI。利用您自己公司的內容、資料和系統,Amazon Q Business 可以讓您更輕鬆地快速取得緊迫問題的相關答案,解決問題,產生內容並代表您採取行動。Amazon Q Business 可輕鬆安全地連線到常用的系統和工具,因此可以合成所有內容並提供量身打造的協助,賦能您的團隊更加以資料為導向、更具創意和更加高效。

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Amazon Q Developer

Amazon Q Developer 是用於建置、操作和轉換軟體的最強大生成式 AI 助理,具有管理資料和 AI/ML 的進階功能。Amazon Q Developer 不僅是執行編碼,還可以協助開發人員和 IT 專業人員完成所有任務 - 從編碼、測試和部署,到疑難排解、執行安全掃描和修復、現代化應用程式、最佳化 AWS 資源以及建立資料工程管道。資料科學家可以取得指引,以快速輕鬆地建置分析、AI/ML 和生成式 AI 應用程式。

AWS 服務中的 Amazon Q

用於商業智慧的生成式 AI 協助

Amazon Q 將先進的生成式 AI 技術引入 Amazon QuickSight,後者是專為雲端打造的 AWS 統一商業智慧 (BI) 服務。您的商業分析師可透過 Amazon Q in QuickSight 獲得生成式 BI 助理,該工具可在幾分鐘內,使用自然語言建立 BI 儀表板、視覺效果和複雜計算。讓任何員工都能夠建立可自訂的資料故事,並透過多視覺問答回應和 AI 驅動的執行摘要,在儀表板提供的洞察之外,獲得更多資訊。透過代理式 AI 探索關鍵洞察、趨勢和驅動因素,從而在整個企業中做出更明智的決策。

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適用於客戶服務的生成式 AI 助理

Amazon Q 在 AWS 雲端聯絡中心 Amazon Connect 中新增生成式 AI 功能,以支援聯絡中心客服和最終客戶。Amazon Q in Connect 會自動從對話中偵測客戶問題,並利用生成式 AI 提供即時、個人化回應和建議的動作,利用知識儲存庫和外部網站的客戶資訊和內容。藉助適用於客戶服務的 AI 虛擬助理,您可以縮短處理時間、提供卓越的客戶服務,並降低服務成本。

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供應鏈管理中的生成式 AI 協助

Amazon Q 在我們的雲端型供應鏈管理應用程式 AWS Supply Chain 中引入了進階的生成式 AI 功能。該功能透過分析 AWS Supply Chain 資料湖中的資料、提供重要的營運和財務見解,以及回答急需解決的供應鏈問題來幫助您更高效地營運供應鏈。該功能可減少使用者在搜尋相關資訊時所花費的時間,簡化尋找答案的流程,並最大限度地減少了學習、部署、設定或疑難排解 AWS Supply Chain 所需的時間。

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專為您的組織量身定制的業界領先企業 AI 解決方案

50%

所有建議多行程式碼的編碼助理中報告的程式碼接受率最高

450,000

手動技術調查節省的小時數

25+

內建、受管和安全的資料連接器

80%

使用 Amazon Q 的進階代理程式加速編碼任務

設計安全且私密

資料安全

Amazon Q 的訴求是滿足最嚴格的企業資料安全性要求。它了解並尊重身分、角色和權限,並確保根據使用者存取層級進行個人化互動。若使用者沒有存取許可,無法在沒有 Amazon Q 的情況下存取特定資料,則其也無法使用 Amazon Q 存取該資料。管理控制項會套用防護機制,讓您自訂授權。

您的隱私權

當您註冊 Amazon Q Developer 專業方案或 Amazon Q Business 方案時,我們不會使用您的資料來改善其他使用者的基礎模型。您始終掌控一切,而您的資料仍然是您的優勢所在。

統一跨資料來源、儲存庫和企業系統的洞見

Amazon Q 可輕鬆安全地連線至超過 50 種常用的商業工具,例如 Wiki、內部網路、Atlassian、Gmail、Microsoft Exchange、Salesforce、ServiceNow、Slack 和 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3),從而在員工和最終使用者所在的位置與您會面。

Amazon Q 定價方案

適用於各種企業規模的彈性定價

Amazon Q 會根據使用者訂閱,以及您想將 Amazon Q 整合到您業務中的方式和位置,提供各種訂閱方案;方案包括免費、精簡和專業選項。Amazon Q 產品和 Amazon Q 與其他服務的整合有不同的定價。

請參閱定價頁面了解詳細資訊。

Amazon Q 常見問答集

Amazon Q 可改變組織中完成工作的方式。開發人員可以將其用於所有任務,例如編碼、測試、升級、疑難排解和安全掃描。企業使用者可擁有量身定製的對話、解決問題、產生內容、執行動作和簡化任務等。Amazon Q 還透過連線至企業資料儲存庫和以邏輯方式彙總資料,讓員工更輕鬆地獲得企業資料問題的解答,例如公司政策、產品資訊、業務結果、程式碼庫、員工和許多其他主題。一開始建置時,便已將安全和隱私納入考量,因此其可讓組織更容易地使用生成式 AI 來提高生產力和加速創新。

Amazon Q 可作為所有商業功能的智慧虛擬助理,並可提供給所有等級和能力的員工使用。只需使用自然語言與 Amazon Q 聊天,使用者就可以獲得數位任務的協助。例如,商業分析師可用它來建立儀表板、開發人員可用它來生成程式碼,以及客戶服務人員可用它來找到最佳解決方案。您的團隊甚至可以製作生成式 AI 應用程式來自動化商業功能,並在最需要的地方提高效率。

Amazon Q 建置在 Amazon Bedrock 上,這是一項用於建置生成式 AI 應用程式的全受管服務,提供來自 Amazon 和領先 AI 公司的高效能基礎模型 (FM) 選擇。Amazon Q 使用多個基礎模型來完成任務,並使用邏輯將任務路由至最適合該任務的基礎模型。

是。Amazon Q 專為滿足企業客戶的安全需求而打造。由於 Amazon Q 在 Amazon Bedrock 上建置,因此使用者繼承 Amazon Bedrock 中實作的控制項,以強制執行安全、可靠和負責任的 AI 使用。與任何 AWS 服務一樣,您可以決定誰可以存取哪些資料,以及用於什麼目的。如果使用者不得存取 Amazon Q 以外的某些資訊,則也無法從 Amazon Q 內存取該資訊。

存取大部分 Amazon Q 功能需要支付月費。某些功能可以在短時間內免費試用。詳細資訊請參閱我們的定價頁面。

Smartsheet logo with a checkmark icon and the word 'smartsheet' in blue text.
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Logo of Novacomp, with stylized text and a circular design element above the company name.
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Logo for DAT Solutions, featuring the company name with each letter in a blue square.
Deloitte logo with black text and a green dot on a white background
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Süerling company logo featuring dark text with an orange umlaut over the 'u' on a transparent background.
The logo for Virgin Pulse, featuring a red circle with the word 'Virgin' and the word 'pulse' in purple text.