تُطلق Amazon Connect دعم AWS CloudFormation لحالة الوكيل
تدعم Amazon Connect الآن AWS CloudFormation لحالة الوكيل، بالإضافة إلى الموارد الأخرى المستخدمة لتكوين مركز الاتصال مثل ملفات تعريف التوجيه، وقوائم الانتظار، وحاويات Amazon S3 وAWS Lambda. يمكنك استخدام قوالب CloudFormation لنشر حالات وكلاء Amazon Connect برمجيًا بطريقة آمنة، وفعّالة، وقابلة للتكرار، مما يسمح لك بضمان تكوينات متسقة. تتيح لك CloudFormation تتبع التغييرات بمرور الوقت، وتطبيق التحديثات بطريقة منظمة ومؤتمتة، كما تتضمن عناصر تحكم الإصدار حتى تتمكن من التراجع عن التغييرات عند الحاجة.
يتوفر دعم CloudFormation لحالة الوكيل في جميع مناطق AWS حيث يتم توفير Amazon Connect. لمعرفة المزيد حول Amazon Connect، مركز اتصال AWS القائم على السحابة، يرجى زيارة موقع Amazon Connect على الويب.