تدعم Amazon Connect Contact Lens أذونات القراءة فقط الجديدة للتقارير ولوحات المعلومات
تتيح Amazon Connect Contact Lens الآن للمستخدمين حفظ التقارير ولوحات المعلومات ونشرها للقراءة فقط. من خلال نشر تقرير للقراءة فقط، يمكن فقط للمستخدم الذي أنشأ التقرير أو لوحة المعلومات تحرير التقرير، مع جعله مرئيًا للآخرين لعرضه أو إنشاء نسخة منه. على سبيل المثال، يمكن لمدير مركز الاتصال تكوين لوحة معلومات مخصصة للقراءة فقط ومشاركتها مع المشرفين في فريقهم للتأكد من أنهم يراقبون نفس المقاييس، مع السماح للمشرفين بتخصيص إصداراتهم الخاصة وحفظها لمزيد من التحليل.
تتوفر هذه الميزة في جميع مناطق AWS حيث يتم تقديم Amazon Connect. لمعرفة المزيد حول التقارير المقروءة فقط، راجع دليل مسؤول Amazon Connect. لمعرفة المزيد حول Amazon Connect، مركز اتصال AWS القائم على السحابة، يرجى زيارة موقع Amazon Connect على الويب.