تدعم لوحات معلومات Amazon Connect Contact Lens الآن عناصر التحكم في الوصول باستخدام التسلسلات الهرمية للوكلاء
تدعم لوحات معلومات Amazon Connect Contact Lens الآن قدرة مسؤولي مركز الاتصال على فرض التحكم الدقيق في الوصول استنادًا إلى التسلسل الهرمي للوكيل المحدد. يتيح لك تعيين التسلسلات الهرمية للمستخدم تحديد المجموعات التنظيمية التي ينتمي إليها المستخدم ويمكنك تمكين عناصر التحكم في الوصول الدقيقة من خلال السماح للمستخدمين بعرض مقاييس الوكلاء فقط ضمن التسلسل الهرمي الخاص بهم أو التسلسل الهرمي المعين المحدد. على سبيل المثال، تستطيع تكوين مجموعات ومستويات التسلسل الهرمي لأحد الفرق، ولن يتمكن سوى الوكلاء المعينون لمجموعة التسلسل الهرمي داخل ذلك الفريق من رؤية المقاييس الخاصة بهؤلاء الوكلاء.
تتوفر لوحات معلومات Amazon Connect Contact Lens في جميع مناطق AWS التجارية التي يتم فيها تقديم Amazon Connect. لمعرفة المزيد حول لوحات المعلومات، راجع دليل مسؤول Amazon Connect. لمعرفة المزيد حول Amazon Connect، مركز اتصال AWS القائم على السحابة، يرجى زيارة موقع Amazon Connect على الويب.