يدعم Amazon Connect الآن التنفيذ المتوازي لوظائف AWS Lambda ضمن التدفقات
تدعم Amazon Connect الآن التنفيذ المتوازي لوظائف AWS Lambda في التدفقات، مما يتيح تجارب عملاء أسرع وأكثر سلاسة. يتيح لك Amazon Connect الاندماج مع أنظمة خارجية أو محلية مثل CRMs التي تستخدم Lambda لأتمتة المهام مثل قراءة سجلات العملاء أو تحديثها. مع هذا الإطلاق، يمكنك الآن تنفيذ وظائف Lambda المتعددة بشكل متزامن أو الاستمرار في تقدم سير العمل وتشغيل إجراءات إضافية أثناء تشغيل Lambda. على سبيل المثال، في التفاعل الآلي مع العملاء، يمكنك الآن البحث عن المشتريات السابقة للعميل مع التحقق في نفس الوقت من العروض الترويجية النشطة وتشغيل رسالة حول عرض جديد. يمكن إعداد هذه الإمكانيات مباشرةً في مصمم التدفقات الذي يعمل بالسحب والإفلات باستخدام مربعات التدفق "Lambda" و"Wait"، أو من خلال واجهات برمجة التطبيقات (APIs) العامة.
لمعرفة المزيد، اطلع على دليل مسؤول Amazon Connect. تتوفر هذه الميزات في جميع مناطق AWS حيث يتم توفير Amazon Connect. لمعرفة المزيد حول Amazon Connect، مركز اتصال AWS القائم على السحابة، يرجى زيارة موقع Amazon Connect على الويب.