يدعم Amazon Q in Connect الآن تحديد نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) مباشرةً من واجهة الويب الخاصة بـ Connect
يتيح Amazon Q in Connect، وهو مساعد توليدي مدعوم بالذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء، الآن لمسؤولي مركز الاتصال تحديد نماذج اللغات الكبيرة المختلفة (LLMs) مباشرةً من خلال واجهة مستخدم الويب Amazon Connect، مما يوفر تجربة تكوين سلسة لعامل الذكاء الاصطناعي. يسمح هذا النهج الخالي من التعليمات البرمجية للمسؤولين بالاختيار بين عائلات نماذج LLM عند إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي لتحسين متطلبات العمل المختلفة. على سبيل المثال، يمكنك اختيار Amazon Nova Pro للحصول على أوقات استجابة أسرع، أو Anthropic Claude Sonnet لمهام الاستدلال المعقدة، أو التبديل بين عائلات النماذج لتحسين أنواع مختلفة من تفاعلات العملاء.
لمزيد من المعلومات حول مناطق AWS التي يتوفر فيها Amazon Q in Connect، راجع وثائق ميزات Amazon Connect حسب المنطقة. لمعرفة المزيد حول Amazon Q in Connect، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني أو الاطّلاع على وثائق التعليمات. لمعرفة المزيد حول Amazon Connect، مركز اتصال AWS كحل خدمة على السحابة، يُرجى زيارة موقع Amazon Connect الإلكتروني.