يدعم Amazon Connect الآن التواصل المحسّن من مثيل إلى مثيل
يقوم Amazon Connect الآن بتوجيه الاتصالات بين المثيلات داخل نفس الحساب من خلال الركيزة الأساسية العالمية لـ AWS، دون الاعتماد على شبكة الاتصالات الهاتفية العامة (PSTN) عندما يتم توفير كلا الرقمين أو نقلهما إلى Amazon Connect.
يستفيد الآن العملاء الذين يتصلون بين مثيلات Amazon Connect - سواء داخل نفس المنطقة أو عبر المناطق - من البنية التحتية لشبكة AWS العالمية. سيستمتع العملاء بجودة أعلى للمكالمات وفواتير مبسّطة وإمكانيات مشاركة جهات الاتصال المحسّنة التي تحافظ على سياق المكالمة عبر عمليات النقل.
تتوفر هذه الميزة في جميع المناطق التجارية حيث يتم تقديم Amazon Connect باستثناء أفريقيا (كيب تاون).
لمعرفة المزيد حول Amazon Connect، راجع الموارد التالية: