تدعم الآن لوحات معلومات Amazon Connect مقاييس التصفية استنادًا إلى أبعاد الأعمال المخصصة
تدعم الآن لوحات معلومات Amazon Connect مقاييس التصفية استنادًا إلى أبعاد الأعمال المخصصة مثل أقسام الأعمال أو خطوط الإنتاج أو شرائح العملاء. باستخدام السمات المحددة مسبقًا، يمكنك إنشاء أبعاد الأعمال لتصفية المقاييس التي تساعدك على تخصيص لوحات المعلومات استنادًا إلى احتياجات أعمالك الفريدة. على سبيل المثال، إذا كانت قائمة الانتظار الخاصة بك تتعامل مع جهات الاتصال عبر خطوط الإنتاج، فيمكنك تصفية المقاييس حسب خط المنتج لمقارنة أوقات المعالجة وتحديد الأماكن التي يحتاج فيها الوكلاء إلى التدريب على المنتج.
تتوفر لوحات معلومات Amazon Connect في جميع مناطق AWS التجارية ومناطق AWS GovCloud (غرب الولايات المتحدة) التي يتم تقديم Amazon Connect فيها. لمعرفة المزيد حول لوحات المعلومات، راجع دليل مسؤول Amazon Connect. لمعرفة المزيد حول Amazon Connect، مركز اتصال AWS القائم على السحابة، يرجى زيارة موقع Amazon Connect على الويب.