امتثال ISO 9001:2015

نظرة عامة

ISO9001

يحدد ISO 9001:2015 نهجًا موجّهًا بالعمليات لتوثيق ومراجعة الهيكل التنظيمي والمسؤوليات والإجراءات المطلوبة لتحقيق إدارة جودة فعالة ضمن منظمة ما. تحتوي أقسام معينة من المعيار على معلومات حول موضوعات مثل:

  • متطلبات نظام إدارة الجودة، بما في ذلك وثائق كتيب الجودة، والتحكم في الوثائق، وتحديد تفاعلات العمليات
  • مسؤوليات الإدارة
  • إدارة الموارد، بما في ذلك الموارد البشرية وبيئة عمل المنظمة
  • تطوير الخدمة، بما في ذلك الخطوات من التصميم إلى التسليم
  • رضا العملاء
  • قياس نظام إدارة الجودة (QMS) وتحليله وتحسينه من خلال أنشطة مثل: عمليات التدقيق الداخلية، والإجراءات التصحيحية، والوقائية

هناك متطلب أساسي لهذه الشهادة المستمرة بموجب هذا المعيار، ألا وهو تأسيس الهيكل التنظيمي والمسؤوليات والإجراءات والعمليات والموارد والمحافظة عليها وتحسينها على نحو تكون فيه منتجات AWS وخدماتها مستوفية لمتطلبات الجودة حسب ISO 9001:2015.

  • هل تفي سحابة AWS بمتطلبات 9001:2015؟

    نعم. خضع نظام الجودة لدى AWS لفحص مستقل منهجي لتحديد ما إذا كانت الأنشطة ومخرجاتها ممتثلة لمتطلبات المعيار ISO 9001:2015. وقد وجد أحد وكلاء التصديق أن نظام إدارة الجودة (QMS) لدينا يمتثل لمتطلبات المعيار ISO 9001:2015 بالنسبة للأنشطة المذكورة في نطاق التسجيل.

  • لماذا يُعد المعيار ISO 9001:2015 مهمًا بالنسبة لعملاء AWS؟

    تدعم شهادة ISO 9001:2015 الخاصة بـ AWS بشكل مباشر العملاء الذين يطورون أنظمة تكنولوجيا المعلومات (IT) لديهم الخاضعة لمراقبة الجودة ويرحِّلونها ويشغِّلونها في سحابة AWS. يستطيع العملاء الاستفادة من تقارير الامتثال الخاصة بـ AWS باعتبارها أدلة على امتثالهم لبرامج ISO 9001:2015 وبرامج الجودة المحددة حسب الصناعة، مثل: GxP في علوم الحياة، وISO 13485 في الأجهزة الطبية، وAS9100 في الفضاء الجوي، وISO/TS 16949 في السيارات. بالنسبة لعملاء AWS الذين ليس لديهم متطلبات لنظام الجودة، ستعم عليهم الفائدة أيضًا من الضمان والشفافية الإضافيين اللذين توفرهما شهادة ISO 9001:2015.

  • ما مناطق AWS المغطاة؟

    يمكن العثور على مناطق AWS المغطاة الموجودة بالنطاق على شهادة AWS ISO/IEC 9001:2015.

  • ما سبب عدم وجود مراكز البيانات المدرجة ضمن نطاق شهادتك في المناطق المدرجة لديك؟

    هناك مواقع تدعم AWS Edge Locations، لمزيد من المعلومات حول بنية AWS الأساسية العالمية راجع هذا الرابط.

  • كيف تُعرِّف AWS الجودة؟

    تُعرَّف الجودة على أنها قدرة المنتج والميزة على تلبية متطلبات السرّية والتوفر والنزاهة والأمن.

  • من وكيل التصديق؟

    EY CertifyPoint ؛ هو وكيل تصديق ISO معتمد من قِبل مجلس الاعتماد الهولندي، وعضو في منتدى الاعتماد الدولي (IAF). ويُعترف بالشهادات الصادرة عن شركة EY CertifyPoint كشهادات صالحة في جميع البلدان التي لها عضو في منتدى الاعتماد الدولي (IAF).

  • ما الخدمات التي تقدمها AWS في نطاق المعيار ISO 9001:2015؟

    يمكن الاطلاع على خدمات AWS التي هي بالفعل في نطاق شهادة ISO 9001:2015 على ISO Certified. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن استخدام هذه الخدمات، و/أو إذا كنت مهتمًا بخدمات أخرى، يرجى التواصل معنا.

  • هل يمكن أن تكون المؤسسة الخاصة بي معتمدة وفقًا لـ ISO 9001:2015 بفعل الارتباط؟

    تغطي الشهادة نظام إدارة الجودة عبر نطاق محدد لخدمات AWS ومناطق العمليات. إذا كنت ترغب في الحصول على شهادة ISO 9001:2015، بينما تشغِّل كل أنظمة تكنولوجيا المعلومات (IT) في سحابة AWS أو جزءًا منها فقط، فإنك لن تصبح معتمدًا تلقائيًا بفعل الارتباط. ومع ذلك، فإن استخدام مزود خدمات معتمد وفقًا لمعيار ISO 9001:2015 مثل AWS، يمكن أن يجعل عملية الاعتماد الخاصة بك أسهل.

  • هل يمكن أن أحصل على نسخة من شهادة AWS ISO 9001:2015؟

    نعم. يمكن تنزيل شهادة AWS من هنا. يتوفر المعيار ISO 9001:2015 بالإضافة إلى العديد من المعايير الاقتصادية والبيئية والاجتماعية الأخرى على موقع منظمة ISO. لقد اتخذت منظمة ISO قرارًا بحفظ حقوق الطبع والنشر لهذه المعايير في محاولة للمساعدة في تمويل العمليات التي تؤدي إلى التطوير.

compliance-contactus-icon
هل لديك أي أسئلة؟ اتصل بممثل AWS لشؤون الأعمال التجارية
هل تريد التعرف على قواعد الامتثال؟
التقديم اليوم »
هل ترغب في الحصول على التحديثات الخاصة بالامتثال إلى AWS؟
تابعنا على تويتر »