انتقل إلى المحتوى الرئيسي
AWS re:Invent 2023

Intuit في حدث AWS re:Invent 2023

تقديم تجارب عملاء شخصية للغاية

في هذا الفيديو الرئيسي لـ AWS Re:Invent 2023، يناقش نهونغ هو، نائب رئيس الذكاء الاصطناعي في Intuit، كيفية استخدام الشركة لخدمات Amazon Web Services (AWS) لدفع التطورات الرئيسية في التكنولوجيا المالية باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي (AI). تستخدم Intuit، المعروفة بحلول الإدارة المالية الموجهة نحو أكثر من 100 مليون عميل من المستهلكين والشركات الصغيرة، Amazon SageMaker و Amazon Bedrock للجمع بين التكنولوجيا المتطورة وخبراء الضرائب البشرية ومسك الدفاتر وتقديم تجارب عملاء مخصصة للغاية.

التحول إلى منصة عالمية للتكنولوجيا المالية، مع الذكاء الاصطناعي والبيانات في جوهرها

في عام 2019، أعلنت Intuit عن مهمتها في أن تصبح منصة خبراء تعتمد على الذكاء الاصطناعي، حيث قامت باستثمار متعدد السنوات لتحقيق هذا الهدف على نطاق واسع.

من خلال تشغيل استراتيجية البيانات الشاملة وبحيرة البيانات ومنصات التعلم الآلي (ML) على AWS، يمكن لـ Intuit الاستفادة بدقة ومسؤولية وسرعة من انفجار البيانات لإطلاق فرص جديدة للعملاء.

أدت استراتيجية Intuit القائمة على الذكاء الاصطناعي إلى إنشاء GenOS، وهو نظام تشغيل ذكاء اصطناعي خاص مبني على AWS، مما يسهل التطوير السريع ونشر الحلول المالية المخصصة من خلال توفير القدرة على تسخير البيانات الأساسية والوصول إلى العديد من نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) التابعة لجهات خارجية والتي يمكن توسيع نطاقها للعملاء بسهولة، كل ذلك مع موازنة التكاليف باستخدام Amazon SageMaker و Amazon Bedrock.

على AWS، تعالج Intuit حجمًا هائلاً من البيانات، مما يجعل أكثر من 65 مليار تنبؤ بالتعلم الآلي يوميًا وأكثر من 810 مليون تفاعل سنويًا. من خلال نظام GenOS الخاص بها، تقوم الشركة ببناء تطبيقات جديدة مثل Intuit Assist لـ TurboTax و Credit Karma و QuickBooks و Mailchimp. Intuit Assist هو مساعد توليدي مدعوم بالذكاء الاصطناعي يقدم رؤى مخصصة لمساعدة المستخدمين على اتخاذ قرارات مالية ذكية. 

كان عمل Intuit مع AWS جزءًا لا يتجزأ من رحلتها نحو أن تصبح منصة تقنية مالية عالمية، مع الذكاء الاصطناعي والبيانات في جوهرها.

تعرف على المزيد حول ابتكارات Intuit على AWS.

المتحدث باسم العميل: نهونغ هو

نهونغ هو هي نائبة رئيس الذكاء الاصطناعي في Intuit حيث تقود فرق الذكاء الاصطناعي لنظام QuickBooks البيئي وTurboTax ونجاح العملاء. إنها تقود فرق العلوم التطبيقية التي تبني منتجات وخدمات جديدة للعالم مدعومة بالذكاء الاصطناعي لخدمة الأعمال الصغيرة للشركة والعملاء المستهلكين. يحل فريقها مجموعة متنوعة من المشكلات التي تتراوح من التنبؤ بالطلب في مركز الاتصال إلى أنظمة اللغة الطبيعية لتحديد نية العملاء وأتمتة المحاسبة وجعل الضرائب تلقائية. خلال فترة عملها في Intuit، كانت جزءًا من تطوير الذكاء الاصطناعي من مجال متخصص في حل المشكلات الضيقة إلى مجال يقع في صميم استراتيجية Intuit لتصبح منصة الخبراء القائمة على الذكاء الاصطناعي. حصلت نهونغ على درجة الدكتوراه في الفيزياء الفلكية من جامعة ييل.
Missing alt text value
Missing alt text value
لقد ساعدنا تعاوننا مع AWS على مدى السنوات العشر الماضية حقًا على النمو لنصبح منصة تقنية مالية عالمية. مع AWS وAmazon Bedrock، لدينا إمكانية الاختيار والوصول إلى مكتبة واسعة من النماذج لتلبية جميع احتياجات عملائنا بشكل كامل، مما يمنحنا الثقة للاستفادة من بياناتنا لبناء تجارب شخصية ومسؤولة وذات صلة للعملاء - مع العلم أنه يتم الحفاظ على سلامة البيانات وأمانها وخصوصيتها.

نهونغ هو

نائب رئيس الذكاء الاصطناعي، Intuit

لمحة عامة عن «إنتوت»

تخدم Intuit أكثر من 100 مليون عميل حول العالم من خلال TurboTax و QuickBooks و Mint و Credit Karma و Mailchimp، وهي منصة التكنولوجيا العالمية التي تساعد المستهلكين والشركات الصغيرة على التغلب على أهم تحدياتهم المالية.  

هل وجدت ما كنت تبحث عنه اليوم؟

أخبرنا حتى نتمكن من تحسين جودة المحتوى الموجود على صفحاتنا