Amazon Connect Cases 现已在非洲（开普敦）区域推出

发布于: 2025年7月31日

Amazon Connect Cases 现已在非洲（开普敦）AWS 区域推出。Amazon Connect Cases 提供了内置案例管理功能，使联系中心座席可以轻松创建、协作处理并快速解决需要建立多个客户对话和后续任务的客户问题。

此次发布后，Amazon Connect Cases 已在以下 AWS 区域推出：美国东部（弗吉尼亚州北部）、美国西部（俄勒冈州）、加拿大（中部）、欧洲地区（法兰克福）、欧洲地区（伦敦）、亚太地区（首尔）、亚太地区（新加坡）、亚太地区（悉尼）、亚太地区（东京）和非洲（开普敦）。如需了解更多信息并开始使用，请访问 Amazon Connect Cases 网页和文档。