Amazon Connect Cases 现在可以直接在案例活动源中显示电子邮件内容，包括邮件正文、图片和附件详细信息，从而使案例工作者能够更有效地理解电子邮件对话并更快地解决案例。
Amazon Connect Cases 已在以下 AWS 区域推出：美国东部（弗吉尼亚州北部）、美国西部（俄勒冈州）、加拿大（中部）、欧洲地区（法兰克福）、欧洲地区（伦敦）、亚太地区（首尔）、亚太地区（新加坡）、亚太地区（悉尼）、亚太地区（东京）和非洲（开普敦）。如需了解更多信息并开始使用，请访问 Amazon Connect Cases 网页和文档。