Amazon Connect 语音人工智能代理现在支持 13 种新语言

发布于: 2026年3月17日

Amazon Connect 现在支持语音人工智能代理使用 13 种新语言，使语言区域总数达到 40 个。  新语言包括阿拉伯语（沙特阿拉伯）、捷克语、丹麦语、荷兰语（比利时）、英语（爱尔兰）、英语（新西兰）、英语（威尔士）、德语（瑞士）、冰岛语、罗马尼亚语、西班牙语（墨西哥）、土耳其语和威尔士语。

Amazon Connect 的代理式自助服务功能支持人工智能代理在语音及数字渠道中完成理解、推理与操作，跨多种语言实现各类常规及复杂客户服务任务的自动化处理。  

要了解有关此功能的更多信息，请参阅 Amazon Connect Administrator Guide。 Amazon Connect 是一款由人工智能驱动的完整联络中心解决方案，可大规模提供个性化客户体验，要了解更多相关信息，请访问 Amazon Connect 网站。