Connect Customer 对外营销活动现已支持动态源地址

发布于: 2026年7月29日

Amazon Connect Customer 旅程流程现在可以在“发送通信”数据块中动态设置源地址，从而使每个联系人能够通过与所在区域或品牌相匹配的发送号码或电子邮件地址进行联系。源地址值来自流程属性或 AWS Lambda 函数的输出。动态源地址适用于语音、电子邮件、SMS 和 WhatsApp。

运行单一提醒旅程的催收团队可以按照每位客户所在区域的品牌地址发送电子邮件，并通过与收件人区号相匹配的号码发出跟进呼叫。单个旅程流程即可处理整套发送地址集合。

动态源地址现已在以下 AWS 区域的旅程流程中推出：美国东部（弗吉尼亚州北部）、美国西部（俄勒冈州）、非洲（开普敦）、亚太地区（首尔）、亚太地区（新加坡）、亚太地区（悉尼）、亚太地区（东京）、加拿大（中部）、欧洲地区（法兰克福）和欧洲地区（伦敦）。

有关更多信息，请访问 Amazon Connect Customer，并查看 Amazon Connect Customer 管理员指南中的对外营销活动。