Amazon Connect Customer 自定义指标现支持基于标签的访问控制

发布于: 2026年9月16日

Amazon Connect Customer 现在支持对自定义指标进行基于标签的访问控制，因此您可以管理哪些用户和角色可以查看、创建或修改每个自定义指标。

随着组织内越来越多的团队采用自定义指标，他们最终都会编辑同一个共享库。如果没有相应的控制措施，某个人可能会更改其他团队所依赖的指标。通常的解决方法是向少数人授予自定义指标的权限，但这会将所有想要开始使用这些指标的其他团队排除在外。 

现在，您可以为每个指标添加标签，然后使用这些标签设置访问权限：某个团队对其自身的指标拥有完全控制权，对其他团队的指标拥有只读权限，而对您限制访问的指标则完全无法访问。搜索功能遵循相同的访问规则，因此用户只能看到有权查看或管理的指标。

此功能现已在提供 Amazon Connect Customer 的所有 AWS 区域推出。要了解更多信息，请参阅 Amazon Connect Customer API 参考和 Amazon Connect Customer 管理员指南。要了解有关 Amazon Connect 的更多信息，请访问 Amazon Connect Customer 网站。