AWS Managed Services 可以持续管理您的 AWS 基础设施，让您可以专注于应用程序。AWS Managed Services 利用最佳实践来维护您的基础设施，可以帮助您降低运营开销和风险。AWS Managed Services 可以自动执行常见活动 (例如更改请求、监控、补丁管理、安全性和备份服务)，并可以提供全生命周期服务来预置、运行和支持您的基础设施。我们严格的控制有助于您执行企业和安全性基础设施策略，并让您能够使用首选的开发方法来开发解决方案和应用程序。AWS Managed Services 可以提高敏捷性、降低成本并减轻基础设施运营带来的负担，因此您可以将资源投入到企业的发展上。
AWS Managed Services 通过遵循 ITIL® 最佳实践来实现一致的运营管理和可预测的结果，并提供工具和自动化手段来提高效率并降低运营开销和风险。
变更管理
AWS Managed Services 可以提供简单有效的方法来对基础设施进行受控的更改。例如，如果您想部署 EC2 堆栈或更改 RDS 数据库配置设置，则可以借助 AWS Managed Services 通过专用的自助式控制台快速轻松地提出请求。更改需要遵守一系列审批流程，大多数更改可以通过我们的自动化引擎立即执行，而还有一些更改可以安排在以后执行。
事故管理
AWS Managed Services 可以监控您的基础设施资源的整体运行状况，并处理调查与解决警报或事件方面的日常活动。例如，如果某个 EC2 实例发生故障，AWS Managed Services 会识别故障并自动启动另一个实例，然后采取相应措施来尽可能减少或避免服务中断。
预置管理
借助 AWS Managed Services，您可以快速轻松地部署云基础设施，并可以简化常用预定义云堆栈的按需预置工作。AWS Managed Services 的基础设施可以满足您的应用程序需求，支持自动化功能并能与您现有的 ITSM 服务目录集成，让您能够通过自助门户在测试或生产环境中快速配置好应用程序。
补丁管理
AWS Managed Services 可以处理所有的操作系统修补工作，能够保持您的资源处于最新并且安全的状态。当您的操作系统供应商 (包括 Amazon Linux、RHEL 7 和 Microsoft Windows Server 2012 的供应商) 发布更新或补丁时，AWS Managed Services 能够及时而一致地应用更新或补丁，以便尽可能减少您的业务受到的影响。关键安全补丁根据需要来应用，其他补丁按照您设定的修补计划来应用。
访问管理
AWS Managed Services 可以将 AWS 最佳安全实践应用于您的基础设施，从而实现严格的控制。通过配置 Identity and Access Management (IAM) 角色和 EC2 安全组等默认 AWS 安全功能，AWS Managed Services 可以简化访问管理并消除管理多个身份验证机制的复杂性，让您能够使用您的企业凭证访问 AWS 资源。
安全管理
AWS Managed Services 可以保护您的信息资产并保持您的 AWS 基础设施处于安全状态。借助反恶意软件保护、入侵检测和入侵防御系统，AWS Managed Services 可以管理每个堆栈的安全策略，并能够快速识别任何入侵并作出响应。
连续性管理
AWS Managed Services 可以按照您定义的计划周期备份您的 AWS 堆栈。在发生影响业务的故障或中断或者在您提出请求时，AWS Managed Services 可以根据需要来还原任何备份，包括备份的 EBS 卷或 RDS 数据库快照。
报告
借助 AWS Managed Services，您可以访问我们用于管理您的基础设施的数据，包括 Amazon S3 日志、CloudTrail 日志、实例日志以及来自 AWS Managed Services API 的实时数据。此外，您的 Cloud Service Delivery Manager 将会提供关键性能指标的月度汇总，其中包括操作活动、事件及其各自的影响以及优化平台使用的建议。
ITSM 集成
AWS Managed Services 支持与各种 IT 服务管理 (ITSM) 工具的基线集成。举例来说 ServiceNow 平台就是一种 IT 服务管理 (ITSM) 工具，让企业用户可以在所有类型的基础设施环境中统一查看自己的资源。AWS Managed Services 与 ITSM 工具实现了开箱即用集成，有助于避免与 AMS API 进行自定义集成，并能减少开发工作。
AWS Managed Services 可以按照 ITIL 流程管理您的 AWS 基础设施的日常运行。通过各种监控、自动化和自助服务工具，AWS Managed Services 可以保持您的基础设施处于最新并且安全的状态、可以快速识别和响应事件，并让您能够根据需求轻松请求更改。简单来说，AWS Managed Services 可以替您管理您的 AWS 的运行。
AWS Managed Services 可以提供标准化部署，支持内部策略合规，并与 Trend Micro Deep Security 集成，可以实现终端节点保护。此外，我们的运行环境和基础设施模板符合 AWS 架构最佳实践，可以实现对您的业务至关重要的监管、控制和安全性。
“大型企业需要一种高度结构化并且一致的框架才能在云中运行基础设施，而 AWS Managed Services 是一项重大的进步。在 Logicworks，对于希望获得完全云原生解决方案的新 AWS 客户，除了 Logicworks 提供的自定义架构设计、自动化和全天候支持之外，我们还将 AWS Managed Services 添加到工具库中。”
Jason McKay，Logicworks 首席技术官兼高级副总裁
“SGN 迁移到云的目的是以较低的成本提高 IT 的安全性和耐久性，同时更快地响应业务和客户服务需求。我们认为，要以最低的风险来管理向 AWS 的迁移工作，最好的方式就是与 AWS 合作。其托管服务团队具有优化 AWS 平台的专业知识，让我们能够更快地了解如何有效管理 AWS 中的基础设施。”
Paul Hannan，首席技术官
“我们认为 AWS Managed Services 是 AWS 产品组合中的一项关键解决方案，它可以满足对经济高效且高度可控的 AWS 环境的需求，而且繁重的管理和控制工作都可以外包给 AWS。这会进一步加深我们之间的关系，因为 Cloudreach 会帮助客户进行设计并迁移到 AWS Managed Services，并与 AWS 一起提供应用程序级别的支持。”
Tom Ray，Cloudreach 负责人
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