案例研究：驹马配送

“在业务迁移过程中知行志成提供的全程护航式服务让我们印象非常深刻，在他们周密的计划和严格的测试下，物流业务仅用15分钟就完成了迁移AWS平台的整体切换，较我们最初预期的30分钟窗口时间缩短近一半，这极大的增加了我们对于云应用的信心，也为今后的业务运营提供了保障。”

                                                    四川驹马企业管理有限公司 科技信息化中心高级总监 陆涛

四川驹马企业管理有限公司（以下简称“驹马”）自2011年起从事城市物流配送服务，并于2015年启动全国战略，2016年启动互联科技驱动战略。驹马始终以打造“中国最大城市物流运力池”为目标，通过首创的“卡车租赁”+“城市配送”跨界模式，不仅打破传统城配的“区域化限制”，实现规模化增长和服务能力，更是将科技“基因式”植入于城配工具及场景中，改变了司机的从业模式及运力经营管理模式，打造出全新的“智慧运力池”物流体系。

自2011年成立至今，驹马的业务经历了飞速发展，业务模式也在不断发生变化。从最初帮助司机找货的配送服务做起，目前已经成为国内覆盖范围最广、自有车辆最多的城市配送服务商，通过多元化的运力产品及开放的合作模式，不断创新突破，赢得了知名快递公司、电商平台、食品厂商、大型连锁商场等超10000家知名企业的选择和信赖。

庞大的物流与配送业务体量离不开信息平台的支持，驹马自2015年开始制定科技战略，组建产研团队，完善系统平台建设，为业务发展提供支撑与服务。在这一过程中，企业积累了创新经验，也遇到了一些问题和挑战：

一方面，庞大的IT基础设施投入使得企业希望将业务平台部署到云上来降低运维成本。但业内许多云服务提供商业务涉及众多领域，极易产生冲突的竞争关系。“我们细致的了解过不同云服务商的服务条款，一些云服务商没有明确承诺不会触碰用户数据，甚至可能调取用户数据用于广告或是其他商业目的。我们的业务不断拓展，应用和数据的数量也在增多，如果继续使用这样的云服务，对于业务创新和企业关键信息的安全会带来极大挑战和担忧。” 驹马科技信息化中心高级总监陆涛说，“我们希望充分的保护业务和数据安全，只有这样企业才能实现持续发展，这也是投资方和管理层所关注的。”另一方面，随着驹马业务版图的不断扩张，业务系统用户遍布全国各地，庞大的访问量和不断增长的数据量使得驹马IT团队要不断地优化和调整资源配置，大量精力被日常运维工作所占用。轻资产、重业务，敏捷应对市场变化是企业未来的方向，驹马希望科技信息化中心成为企业重要的战略资产和发展动力。“我们需要思考如何才能将更多的精力投入到业务创新和管理创新上，这就需要把更多同事从繁杂的IT运维工作中释放出来。”陆涛说。

为了满足物流业务当前需求并满足未来企业转型发展的需要，驹马希望采用云服务为业务提供全面支持。为此，驹马科技信息化中心对主流云服务提供商进行了综合评估，最终选择采用Amazon Web Services并使用由AWS合作伙伴网络（APN）四川知行志成科技有限公司（以下简称“知行志成”）提供的服务。之所以做出这一选择，主要基于AWS在以下几方面的独特优势：

可信赖的中立云服务

作为一个成熟、中立与被广泛应用的云服务商，AWS在全球得到了数百万客户应用和验证，其中包括快速增长的初创公司、大型企业和主要政府机构。丰富的应用案例和客户口碑为驹马使用AWS云服务增加了信心。“AWS在共享责任模型和服务条款中明确了不会触碰用户数据，这是我们最为关心的，” 驹马科技信息化中心高级总监陆涛说，“区别于其他可能会将用户数据用于商业目的云服务商，AWS专注于提供中立的云服务，不会与客户在垂直领域产生直接竞争，这使得我们能够安心运营业务，更能安心的针对市场需求不断推进创新，而无需担忧知识产权或恶意竞争带来的困扰。”

具有高度容错能力的可用区设计

AWS在一个区域中设计了多个可用区（AZ），这些可用区具有冗余电源、联网和连接，客户在可用性、容错能力和可扩展性方面能够获得独特的优势。“采用跨可用区部署能够让我们实现服务冗余和负载均衡，物流应用的用户来自于全国各地，大量请求能够通过Elastic Load Balancing平衡的分配到不同的可用区，而Nginx、Docker Swarm、MySQL的跨可用区部署方式也能够有效提升整个架构的可用性，“驹马科技信息化中心高级总监陆涛说，“在测试中，我们看到可用区之间的网络性能足以完成跨可用区同步复制，用户在使用时不会感受到任何应用性能问题。”

专业的合作伙伴与本地服务

广泛的合作伙伴生态和本地化合作伙伴是AWS重要优势之一。APN合作伙伴知行志成是西南地区知名的云计算服务企业，专注于为用户提供完备的云迁移、云托管方案，在驹马业务切换过程中充分发挥本地化优势，提供现场支持。“在整个项目周期中，知行志成全程在协助我们处理相应的工作，无论是咨询、规划、还是最终部署迁移、运营，知行志成的团队一直遵循AWS最佳实践，按时交付成果，让我们真正感受到了服务所带来的价值。” 驹马科技信息化中心高级总监陆涛谈到。

在APN合作伙伴知行志成的支持下，AWS云服务为驹马的IT运营和企业业务发展带来了多方面收益，其中包括：

首先，AWS成熟服务和专业运营能力为驹马的业务安全性、可靠性和稳定性提供了充分的支撑。“驹马将物流业务做整体切换时，我们在AWS上使用了7个关系型数据库，将超过10TB的HBase用于大数据处理，建立3个Elasticsearch群集，并使用Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)存储了超过1TB的对象，AWS云服务的领先性能、可扩展性、多可用区设计让我们能够安心运行78个业务模块，自运行至今该平台一直保持着良好状态。“驹马科技信息化中心高级总监陆涛说。

其次，显著降低IT整体运维成本与复杂度。AWS中立、开放的特点使得驹马技术团队能够将自己的技术经验和云服务优势有机结合，依托云服务实现成本和架构优化。“AWS对架构的广泛支持给技术团队带来了诸多便利，在AWS云上可扩展集群中运行 Docker ，我们不需要对应用做出任何的修改，将业务切换至AWS整个过程几乎是无缝的。” 驹马科技信息化中心高级总监陆涛谈到，“尤其是在公司业务战略调整时期，我们技术团队能够从传统IT业务运维工作中释放出来，将更多精力投入到支持业务转型上。”

不仅如此，具有本地化优势的APN合作伙伴提供一站式专业技术服务，为驹马业务保驾护航。“APN合作伙伴知行志成帮助我们解决了云应用过程中的疑虑，本地化服务让我们无需担心问题无法及时解决而影响业务，” 驹马科技信息化中心高级总监陆涛说，“在业务迁移过程中知行志成提供的全程护航式服务让我们印象非常深刻，在他们周密的计划和严格的测试下物流业务仅用15分钟就完成了迁移到AWS平台的整体切换，较我们最初预期的30分钟窗口时间缩短近一半，这极大的增加了我们对于云应用的信心，也为今后的业务运营提供了保障。”

展望未来，伴随着驹马由物流向经营性租赁的全面转型发展，驹马将在资产管理、风控等领域投入更多数字化资源，并将继续与AWS、APN合作伙伴知行志成一起合作，在业务中引入AWS物联网解决方案，并与AI集成，降低产研成本，让租赁过程更加快捷，设备更加可靠。